Metroen bryster sig af at være verdens bedste metro. Det er måske også rigtigt, når det gælder driftssikkerheden. Men skal man bruge elevatoren for at komme ned til eller op fra Metroen er det en anden historie. Ofte er elevatorerne ude af drift til stor gene for rejsende med bagage, kørestolsbrugere, ældre, gangbesværede, cyklister og forældre med børne- og klapvogne.

På Nørreport er man nu i gang med en større modernisering af pladsen ved Nørre Voldgade og Frederiksborggade, der bl.a. skal give bedre adgang til den kollektive trafik. Det til trods er det ikke planlagt at udvide kapaciteten med endnu en elevator til Metroen. På en almindelig dag er der lang kø foran elevatoren, der tilmed skal stoppe på yderligere to etager på vejen ned. Det passer ikke til visionen om en moderne metro.

Ved billetautomaten står der: "Herfra er der 12 minutter til Fields". Man fristes til at tilføje: "27 minutter, hvis du bruger elevatoren."