Det øjeblik, hvor man får at vide, at man har kræft, er utrolig følsomt. Ofte vælter spørgsmålene op i hovedet, forvirringen er stor og følelserne er svære at styre.

Derfor er det er slet ikke godt nok, at hver tiende sidder med et brev eller står med telefonen mod øret, når de får overrakt den uoverskuelig nyhed. Det mener Janne Lehmann Knudsen, der er kvalitetschef i Kræftens Bekæmpelse.

Hun står bag en undersøgelse om kræftpatienters oplevelser med sundhedsvæsnet, hvor en tiendedel svarer, at de ikke har fået deres kræftdiagnose, imens de sad overfor en læge.

»Det, at der er 11 procent, der ikke får en personlig samtale, det er overraskende og chokerende. Det dur ikke«, siger Janne Lehmann Knudsen til politiken.dk.

Kræftens Bekæmpelse har spurgt 4.346 kræftpatienter. Én procent af dem fik ikke engang et telefonopkald, men fandt beskeden om, at de havde kræft i et brev i postkassen.

LÆS OGSÅKræftsyge får diagnosen med posten

Og sådan må det ikke være, mener Kræftens Bekæmpelse.

Det er vigtigt, at man er i de rigtige rammer, når man skal have en så svær besked. Ifølge Janne Lehmann Knudsen er det optimale, at der er både en læge og en pårørende til stede, når beskeden overbringes.

Lægen skal sidde der for at svare på alle de spørgsmål, der presser sig på, når man pludselig skal forholde sig til at være kræftpatient, forklarer hun.

Samtidig kan lægen fortælle, hvad de næste skridt i behandlingen er, så patienten er klar over, hvad der kommer til at ske.

Der skal være én til at lytte og støtte
Den pårørende har en anden vigtig rolle, påpeger Janne Lehmann Knudsen.

»Ofte hører man ikke andet end: 'Du har kræft'. Så kører tankerne rundt i hovedet. Derfor er det vigtigt, at der er en anden til at gentage, hvad lægen sagde, så man bagefter kan få samlet op på samtalen«, siger hun.

Men ifølge undersøgelsen er der også her plads til forbedring. Omkring 40 procent svarer, at de ikke er blevet opfordret til at tage en pårørende med til samtalen. Kræftens Bekæmpelse mener, at en sådan opfordring bør være praksis alle steder.

Samtidig holder de fast i, at en kræftdiagnose aldrig må afleveres i postkassen hos intetanende patienter.

FACEBOOKBliv ven med Politiken