Selv om Danmark for nyligt blev udråbt til verdens bedste it-nation, er op mod 40 procent af danskerne så dårlige til at begå sig i den digitale verden, at de kan betegnes som digitale analfabeter.

De kan ikke vedhæfte en fil på en mail, åbne en netbank eller en digital signatur, udfylde deres digitale selvangivelse eller bare bestille en billet over nettet.

Danskernes digitale mangler giver kæmpe udgifter for samfundet.

Teknologisk Institut vurderer, at hvis danskerne gjorde brug af de tjenester, det offentlige og virksomheder tilbyder på nettet, ville det danske samfund spare op mod 79 milliarder kroner om året. Det svarer til fem procent af bruttonationalproduktet.

Under niveau
Gruppen af it-svage danskere er fortrinsvis ældre og lavtuddannede, som ikke er vokset op med computer i hjemmet. Men selv om det forholder sig anderledes for nye teknologistærke generationer, så vil problemet alligevel vokse.

Teknologisk Institut spår, at tre ud af fire danskere om bare fem år vil have et it-niveau, som ligger langt under det, som det kræver at være borger i Danmark anno 2012.

Problemet er det samme i resten af EU. 40 procent af alle europæerne er digitale analfabeter, og det kan både på kort og lang sigt få alvorlige konsekvenser, alarmerer EU-kommissær for informationssamfundet Viviane Reding:

»Europa risikerer at efterlade millioner af europæere uden for informationssamfundet«, siger Viviane Reding til Politiken.

Skrækhistorier i pressen
Mange danskeres dårlige it-færdigheder skyldes, at de er bange for den digitale verden. Pressens skrækhistorier om at blive snydt og bedraget, få lænset dankortet eller blive fuppet til at købe et eller andet, holder mange danskere fra at prøve kræfter med internettet, mener livsstilsekspert Henrik Byager.

»Folk er usikre på, hvad det er, der foregår i den digitale verden. Mange – særligt ældre – er ikke særligt it-trænede. Og når de hører alle mulige historier om, hvor galt det kan gå, bliver de usikre og holder sig væk«, siger Henrik Byager, som i samarbejde med It- og telestyrelsen i næste uge deltager i informationskampagnen Netsikker Nu!, som skal informere danskerne om sikkerheden på internettet.

Fagforeningen 3F lægger dagligt øre til medlemmer, som ønsker hjælp til at blive bedre til at bruge computer og internet.

»Verden bliver mere og mere orienteret i retning af, at man skal kunne håndtere et onlinesystem. Mange af vores medlemmer forlader skolen på et tidligt tidspunkt, hvor man ikke har haft brug for den slags. Så for mange af dem er it en totalt fremmed verden, og det afskærer dem fra at kunne søge arbejde«, siger A-kasseleder Søren Becher fra 3F Lager, Post og Service.

En af dem er Bernard Rzeczycka, som i juli begyndte på Havneskolens it-kursus i København.

»Jeg havde aldrig nogensinde rørt en computer og var totalt computeranalfabet. Jeg var ganske enkelt bange for, hvad der kunne gå galt, og jeg kan godt se, at det både har været ubegrundet og en kæmpe ulempe for mig. For det er jo ret smart«, siger Bernard Rzeczycka.