Det var en klokkeklar fejl, da en sikkerhedsvagt i Føtex anmeldte en cubansk kvinde for butikstyveri uden grund.

Det siger Føtex' salgsdirektør Carsten Hansen, der lover, at vagten aldrig mere vil være at finde i en Føtex-butik.

»Vagten har begået nogle klokkeklare fejl i forhold til, hvordan vi beder om, at de skal tackle sager om tyveri. Og når man laver den type fejl, kan man ikke gå som vagt i vores butikker«, siger salgsdirektøren.

Føtex' fyring af vagten, der arbejder for sikkerhedsfirmaet Vagtteam, sker, efter Rosa Maria Mustelier Robert har fortalt politiken.dk, hvordan vagten placerede en pakke herreunderbukser i hendes taske og sagde, at hun havde stjålet dem.

LÆS ARTIKELCubaner: Racistisk Føtex-vagt fik mig anholdt

Ingen må anklages på løst grundlag
Anklagen om butikstyveri førte til, at Rosa Maria Mustelier Robert måtte tilbringe syv timer på politistationen med afhøringer og ophold i en lille celle. Oplevelsen har rystet cubaneren, der mener den må have et racistisk tilsnit.

Føtex' salgsdirektør beklager hele hændelsen og understreger, at proceduren ved mistanker om butikstyveri normalt er anderledes.

»Man skal være sikker, når man anklager nogen for butikstyveri. Ellers skal man lade være. Man må aldrig sætte sig selv i en situation, hvor vi anklager en kunde for tyveri, når kunden ikke har taget noget«, siger Carsten Hansen.

Vagt plantede varer på kunde
Rosa Maria Mustelier Roberts blev tilbageholdt af vagten, da hun 22. juni handlede i Føtex i Frederiksbergcentret i København.

Da vagten konstaterede, at hun havde betalt for varerne i sin pose, tog han hende alligevel med ud i butikkens baglokale - og på vejen tog han formentlig en pakke herreunderbukser af mærket Kappa, som han fortalte politiet, at den cubanske kvinde havde stjålet.

Dagen efter frafaldt politiet sigtelsen mod den chokerede Rosa Maria Mustelier Robert, fordi andre ansatte i supermarkedet modsagde vagtens forklaring om tyveri.

DOKUMENTATIONPolitiets brev til Rosa

Føtex undskylder og kompenserer
Efter episoden vil Føtex indskærpe sine regler for firmaets vagtselskaber.

»Det er da en utrolig ubehagelig situation, vi stiller en kunde i. Det er derfor, vi har klare regler for, hvordan vagterne skal opføre sig. Men i og med en vagt har overtrådt reglerne, er der god grund til at tage fat i reglerne igen«, siger Carsten Hansen

Rosa Maria Mustelier Robert kan regne med en kompensation, som måske kan få hendes chok over oplevelsen til at lægge sig.

»Varehuschefen i butikken forsøger netop nu at komme i kontakt med den pågældende kunde, så hun kan få en kompensation«, siger salgsdirektøren, der endnu ikke kan sige, hvad kompensationen vil bestå i.