Borgerne har i øjeblikket for svært ved at komme igennem til Skat. Og når det endelig sker, er det for svært og bureaukratisk at gå sine private skatteinformationer igennem.

Det mener det nye parti Fokus, der nu vil kalde skatteminister Troels Lund Poulsen (V) i samråd om Skats gennemsigtighed.

»Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at den enkelte borger ikke nemt kan gå ind og se sine oplysninger. I mange tilfælde kræver det internet, og det er unfair over for de ældre«, siger partistifter og formand Christian H. Hansen.

Allerede ved partiets offentliggørelse ved gårsdagens pressemøde udtrykte Christian H. Hansen sin utilfredshed med især telefonlinjer.

LÆS ARTIKELFolketingets nye parti hedder Fokus

»Jeg vil indkalde ministeren til et samråd med spørgsmålet: 72 22 18 18. Har de betalt deres telefonregning? Der er nemlig noget, der tyder på, at de ikke har betalt deres regning. Folk kan ikke komme igennem til Skat, og det er ikke rimeligt, at vi har en myndighed, som borgerne ikke kan få fat på«, lød det.

Også Skats hjemmeside har haft store problemer med borgernes stormløb. Som Politikens forbrugersite tjek.dk kunne berette i fredags, har mange tusinde danskere forgæves forsøgt at klikke sig ind for at se deres forskudsopgørelse. Det skal også forbedres, mener Fokusformanden.

»Der er simpelthen for kringlet. Borgeren skal have mulighed for at komme lettere til de informationer, og så skal det stå på ganske normalt dansk, der er let at forstå«, siger Christian H. Hansen.

Naturlig konsekvens
Forbrugerordfører for Socialdemokratiet, Benny Engelbrecht, bakker kritikken op. Han mener, at Skats mange nedbrud skyldes, at man har skåret i ressourcerne.

»Det er jo fuldstændig oplagt, at når man skærer ned på ressourcerne, så vil man også kunne se på borgerbetjeningen. Det er den naturlige konsekvens, når man udfaser tusindevis af medarbejdere, og det bliver ikke anderledes, før vi får en ny regering«, siger Benny Engelbrecht.

Han undrer sig imidlertid over, at netop Fokus tager initiativ til et samråd.

LÆS OGSÅEks-DF'eres parti vil i dialog med indvandrere

»Det virker nærmest hyklerisk, når Fokus også mener, at den er gal. Så vil de jo klandre den regering, som de selv lige har bebudet, at de vil støtte. For det er jo den førte politik af regeringen, der er skyld i det her«, siger Benny Engelbrecht.

I regeringen har man tiltro til, at Skat »løser problemerne i det omfang, det er nødvendigt«.

»Borgerne skal naturligvis have den bedste service, og det er også det, vi tilstræber. Men det er altså kun en til to dage om året, hvor hjemmesiden er nede, og jeg har tillid til, at Skat nok skal leve op de kvav, der sættes«, siger Venstres skatteordfører, Mads Rørvig.

Ikke logisk forklaring
Han køber ikke argumentet om, at færre ressourcer er skyld i en dårligere betjening hos Skat.

»På nettet skal man jo bare klikke sig ind, så det er altså ikke en logisk forklaring. Jeg er helt sikker på, at Skats problem kan løses. Måske skal man bare sørge for at indkalde ekstra personale i de udsatte dage«, siger Mads Rørvig.

MADSENS BLOGFokus mangler fokus