Er det forkert kun at hædre de bedste?

Det mener Forbrugerrådet.

Rådet uddeler en tvivlsom pris til den virksomhed, der har givet en kunde den værste købsoplevelse.

De nominerede i kategorien Den værste købsoplevelse er:

Sort.  Boxer TV er med blandt de nominerede, fordi de lukkede for signalet hos en troligt betalende kunde. Foto: Screendump fra Boxertv.dk Boxer TV

Rod i abonnementsystemet hos tv-udbyderen Boxer har sikret dem en nominering som den værste købsoplevelse.

I enkelte tilfælde har Boxer været bedre til at indkassere betalinger end til at sende et produkt retur til betaleren. Eksempelvis blev en kundes signal lukket, og fjernsynet gik i sort.

Ifølge Boxer slukkede de for fjerneren, fordi kunden - på trods af at have betalt sin regning hver måned - ikke var opført som abonnent i deres system.

Boxer TVs nærighed med fjernsynssignalet har skaffet virksomheden en nominering i kategorien Den værste købsoplevelse.

Uldent.  Bolias skiftende rådgivning om, hvilken sofa, der passer til et hjem med hunde, har skaffet boligbutikken en nominering. Foto: Screendump fra bolia.dk Bolia City

Man har et (sofa)standpunkt til man tager et nyt. Sådan forholder det sig tilsyneladende hos møbelforhandleren Bolia City. Et par blev i forretningen rådet til ikke at købe en sofa med uldbetræk, fordi de havde hunde. I tråd med ekspedientens rådgivning valgte parret en sofa med betræk af en anden type. Efterfølgende viste det sig, at betrækket var i restordre, og derfor havde en leveringstid på fire måneder. Da parret senere vendte tilbage til forretningen mødte de ekspedienten fra før, som nu mente, at en sofa med uldbetræk ville fungere optimalt i et hjem med hunde. Parret var i mellemtiden brændt inde med en anden sofa end den, de gerne ville have haft. Derfor er Bolia City nomineret i kategorien Den værste købsoplevelse.

(Fjern)betjening.  Elgiganten er nomineret for at kassere en fjernbetjening, der var indleveret til reparation. Foto: Morten Langkilde Elgiganten

Den store elektronik- og hvidvarekæde er blevet nomineret for at udøve aktiv dødshjælp på en kundes elskede fjernbetjening. Fjernbetjeningen blev smidt ud, da denne var til reparation hos Elgiganten. Butikken mente dog ikke, at det højt skattede fjernsynstilbehør stod til at redde, og kasserede den. Fjernbetjeningens bortgang har sikret Elgiganten en nominering i kategorien Den værste købsoplevelse.

Stem på hvilken virksomhed, der skal hædres for at levere Den værste købsoplevelse i boksen under artiklen. Afstemningen er åben indtil mandag morgen.

FACEBOOKBliv ven med Politiken