Rejsekortet er en fiasko.

I hvert fald hvis man skal tro de fleste af de passagerer, der har skrevet deres kommentarer om det digitale billetsystem på anmeldelsessiden Trustpilot.dk.

»HOLD JER LANGT LANGT VÆK FRA REJSEKORTET«, brøler én kort og kontant, mens en anden kalder rejsekortet for et »fuldstændig inkompetent system«.

»Systemet har eksisteret i evigheder, og så virker det stadigvæk ikke. De folk der har udviklet det her burde have et kæmpe spark i røven og en fyreseddel«, skriver passageren ved navn Morten Madsen.

TIP OSHvad er din oplevelse af rejsekortet?

Han er blandt andet utilfreds med, at han med rejsekortet er nødt til at tanke mindst 100 kroner op på kortet, før det kan benyttes - også selv om der kun mangler nogle få kroner, for at han kan købe en rejse.

LÆS OGSÅ Rejsekortet gør det umuligt at bevise om man har købt billet

36 kommentarer er det indtil videre blevet til i kategorien 'rejsekort'. »Uprofessionelt«, »besværligt«, »skrækkeligt« og »den mest retarderede løsning nogensinde«, lyder dommen over den digitale rejseløsning, der med en samlet score på 2,6 point ud af 10 ender i bedømmelseskategorien 'meget lavt'.

»Troede det var vejen frem men nej, man bliver taget i røven«, harcellerer en kunde ved navn Morten fra Albertslund.

»En normal billet til 4 zoner gælder i 1½ time, men hvis man hopper med på den moderne vogn og benytter sit rejsekort som ellers skulle give rabatter osv. så skal man betale billetten både den ene og den anden vej, selvom man er hoppet på toget inden for 1,5 time«, skriver han.

LÆS OGSÅRejsekortet er tre gange dyrere end billetter og klippekort

Flere kunder påpeger, at de dertil indrette standere ofte ikke checker passagererne korrekt ind og ud, når de begynder eller afslutter deres rejse.

En mand, der kalder sig E. J. fortæller, at han undrende har konstateret, at han har brugt 200 kroner på blot at køre et par enkelte ture i hovedstadsområdet. Da han tjekker sin konto på rejsekort.dk, kan han se, at han i fire tilfælde er blevet bonnet ekstra, fordi han ikke har checket korrekt ud. Udcheckninger, som han ifølge anmelselsen »tydeligt husker«.

»Jeg kunne forstå hvis jeg havde glemt en enkelt gang at tjekke ud, men jeg blev suspekt på løsningen, da det drejer sig om hele 4 gange, og alle gangene på Nordhavn Station«, skriver han.

Flere af anmelderne beklager sig samtidig over, at kundeservice tager op til fem uger om at vende tilbage, når man klager over dette og hint.

LINKLæs alle anmeldelserne på Trustpilot.dk (eksternt link)

FACEBOOKBliv ven med Politiken