Annonce
Digitalt 1. jun. 2011 KL. 12.53

Tv-køber får hjælp i sag om sort skærm

Forbrugerombudsmand støtter køber i retssag om nyindkøb af forældet tv.

send

Send artikel

Til:

(E-mail, adskil flere med komma)

Fra (E-mail): Besked:
banner
banner
print

Man kan ikke sælge et nyt tv, der ikke er fremtidssikret i nær fremtid, uden samtidig at påpege det ved salget.

Det mener forbrugerombudsmanden, der nu indtræder i en retssag for en tv-køber, der sidste år blev stævnet af Dansk Erhverv.

Sagen tog sin begyndelse, da køberen klagede til forbrugerklagenævnet over, at en sælger i januar 2008 havde solgt ham et tv med MPEG2-tuner, som ikke kunne modtage det kommende sendeformat MPEG4, uden at gøre køberen opmærksom på det.

I Forbrugerklagenævnet fik køberen medhold. Sælgeren burde have oplyst kunden om, at tv'et ikke var i stand til at modtage MPEG4, mener Forbrugerombudsmanden. Den afgørelse var Dansk Erhverv ikke enig i, og derfor stævnede de tv-køberen, så sagen kan bringes videre til domstolen.

Men Forbrugerombudsmanden er enig med Forbrugerklagenævnet og vil derfor støtte køberen i retssagen.

»Jeg er enig med Forbrugerklagenævnet i, at sælgeren havde pligt til at oplyse kunden om betydningen af overgangen til MPEG4«, siger forbrugerombudsmand Henrik Øe.

LÆS OGSÅDigitalt tv kræver igen nye bokse

Han tilføjer:

»Når man køber en vare hos en fagmand, har man efter min mening krav på at få alle relevante oplysninger, der kan have betydning for beslutningen om at købe«, siger Henrik Øe.

2012 overgår tv til MPEG4
I sommeren 2007 besluttede Folketinget, at public service kanalerne fra 2012 skulle udsendes i MPEG4 standarden. Det er blandt andet det bånd, hvor der DR's børnekanal Ramasjang sendes.

Det får konsekvenser for forbrugernes muligheder for at se tv, når de modtager signalet via egen antenne. Derfor skal mange ud at købe et nyt tv, og her er det ikke tilstrækkeligt at købe et tv med MPEG2-tuner, som i tilfældet med ovennævnte køber.

LÆS OGSÅOp til 600.000 tv-købere kan få penge tilbage

Skæringsdatoen for at oplyse kunderne om MPEG4 er i følge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen ultimo november 2007. Altså burde sælgeren i januar 2008 oplyse køberen om overgangen til det nye MPEG4 format, som MPEG2-tuneren ikke kunne modtage.

Flere har købt tv uden MPEG4-standard
Retssagen, der kører ved Østre Landsret, kan få betydning for folk, der ser tv via egen antenne og som fra december 2007 har købt et nyt tv-apparat, uden at få oplysning om, at det ikke var i stand til at modtage MPEG4-signalet.

LÆS OGSÅMassiv modstand mod betaling for at se TV 2

Det er dog en betingelse, at forbrugeren har klaget til sælgeren senest to år efter leveringen.

Annonce
Annoncer
Dine penge
27. maj. KL. 09.29
Avl. Konfirmationsgaverne kan vokse betydeligt med bankernes forholdsvis høje renter. - Foto: JOACHIM ADRIAN

Banker lokker konfirmander med høje renter

Med tilbud om op til 12,5 procent i rente prøver især de mindre banker at vinde nye, unge kunder - og måske få deres forældre med i købet.

Copenhagen marathon
25. maj. KL. 23.34
LØGNHALS. Løberen skal tage meldingerne fra sit ur med et gran salt. - Foto: DITTE VALENTE

GPS-ekspert: Så meget lyver dit løbe-ur

Løbere stoler ofte blindt på deres gps-ur. Dårlig ide, siger ekspert.

Penge & Bolig
25. maj. KL. 13.23

Rekordlavt: Nu kommer det 30-årige lån på 3 procent

Boligejere får nu for første gang mulighed for at belåne over 30 år til en fast rente på kun 3 procent.

Annoncer

Vi tjekker

Annoncer