Skrive beskeder, se på billeder og læse kommentarer. Det er nogle af de ting, Jeanette Klemmensen fra Hvidovre, plejer at gøre på facebook hver dag.

Men den daglige vane har ændret sig siden i torsdags.

»Jeg kan ikke komme ind. Den siger, at kombinationen er forkert, selvom jeg har skrevet det rigtigt«, fortæller hun.

Facebook har sortlistet ordet jubii
Det viser sig, at Jeanette Klemmensen ikke står alene med problemet. Cirka 60.000 andre danske brugere af facebook har samme problem, og fællestegnet er, at de alle har en Jubii-mailadresse.

Ifølge Jubii er årsagen til blokeringen, at facebook har sortlistet ordet jubii i loginoplysningerne.

»Men de har altså ikke skelnet til, at mindst 60.000 nuværende brugere havde jubii i deres login-mailadresse i forvejen«, forklarer Jubiis adm. direktør, Henrik Busch.

Det har ikke været muligt for Jubii-direktøren at få nogen forklaring på, hvorfor ordet jubii ikke må optræde i login-oplysninger.

Fortabt facebook-bruger
Jeanette Klemmensen er frusteret over, at hun ikke kan komme på facebook.

»Jeg føler mig helt fortabt, for facebook er blevet en del af min hverdag, og nu kan jeg kan ikke svare på beskeder og sådan noget«, fortæller hun.

Henrik Busch fra Jubii garanterer, at give besked, når problemet forhåbentligt er blevet løst fra facebooks side.

»Vi vil skrive ud til alle mailbrugere«, siger han.