Forbrugerstyrelsen anbefaler, at du gør sådan:

• Klag over regningen
• Lad være med at betale regningen
• Skriv i klagen til firmaet, hvorfor du ikke mener, du er forpligtet til at betale regningen
• Få posthusets stempel på en postkvittering/indleveringsattest, så du har et bevis for, at du har sendt et brev til firmaet. Det koster et frimærke.
• Gem postkvitteringen/indleveringsattesten, de regninger, du har modtaget og en kopi af brevet til firmaet

Herefter behøver du ikke at foretage dig mere, heller ikke selv om du måske fortsat modtager rykkerbreve og inkassoskrivelser.

Nogle firmaer beder dig om at underskrive en ”Tro og love erklæring”, før de vil annullere regningen.

Lad være med det, hvis den indeholder andet end blot en erklæring om, at du ikke selv har foretaget opkaldet.