Udtrykket »Skik følge eller land fly« hedder på engelsk »When in Rome, do as the Romans do.«

Det er præcis, hvad Apple har gjort i Italien, hvor går-den-så-går-den-mentaliteten stadig er i live og har det godt.

Men det fører nu til, at de italienske myndigheder har sat stolen for døren. Enten retter Apple ind i forhold til deres kundeservice, eller også bliver Apple simpelthen smidt ud af landet.

Ikke som i USA
Sagen drejer sig om en sag, der startede sidst i 2011.

Her fandt de italienske myndigheder ud af, at medarbejdere i italienske Apple-butikker solgte Apples AppleCare-forsikring som en ekstra garanti, der udvidede den 1-årige garanti, der allerede fulgte med produkterne. Sådan fungerer AppleCare i Apples hjemland, USA.

Problemet er naturligvis bare, at EU-lovgivningen foreskriver, at der skal gives to års reklamationsret på alle varer.

LÆS OGSÅ Rygterne svirrer: Sådan bliver iPhone 5

I december sidste år førte det til, at Apple fik en bøde på 900.000 euro – godt syv millioner danske kroner – som straf for ikke at have informeret deres kunder om, at de allerede havde to års reklamationsret på produkterne.

Og det er denne adfærd, som de italienske myndigheder ikke finder udbedret her et halvt år senere. Det skriver Reuters.

30 dage til at rette op
Den italienske statsstyrelse for konkurrence og handel, ACGM, har meddelt Apple, at hvis ikke de øjeblikkeligt retter ind og begynder at informere deres kunder ordentligt om den to-årige reklamationsret, vil de ikke bare pålægge dem en yderligere bøde på 300.000 Euro, de vil også smide dem ud af landet i op til 30 dage.

Hvis denne strafperiode aktiveres, må der ikke sælges Apple-produkter nogen steder i Italien, og Apples egne butikker skal holde lukket.

Apple appellerede dommen fra sidste år, men har tabt appelretssagen. Det betyder, at de nu kun har 30 dage til at følge ordrerne fra ACGM eller på anden vis reagere på dem.

LÆS OGSÅ Sådan kan du spille trådløs musik fra din iPhone

AppleCare dækker typisk flere skader og uheld end den almindelige, lovpligtige reklamationsret på to år.

Men der findes overlap, og det er derfor, de italienske myndigheder har dømt Apple til at informere om, at en del af AppleCare-dækningen kan opnås gratis gennem den EU-sikrede reklamationsret.