Det er en fordel at handle på nettet med et betalingskort, hvis virksomheden går konkurs, inden du har fået en vare.

Reglerne for nethandel beskytter nemlig forbrugeren ekstra godt på en række punkter.

Og det kommer de kunder til gavn, der har købt og forudbetalt en fladskærm hos firmaet Alpha View, der nu er gået konkurs.

Kortet bedst på nettet
De kan nemlig få pengene tilbage, siger direktør i e-handelsfonden Lars Schmidt Larsen.

»Det er de færreste forbrugere, der ved, at kortbetaling som dankort er den bedste måde at betale på, når man handler på internettet. Her er man nemlig beskyttet af bankernes indsigelsesordning. Ved forudbetaling er det alene forbrugeren, som bærer den økonomiske risiko«, siger direktør i e-handelsfonden Lars Schmidt Larsen til Ritzau.

De forbrugere, som er kommet i klemme i Alpha Views konkurs, kan få deres penge tilbage, hvis de har købt fladskærmen på nettet og betalt med et betalingskort som for eksempel dankort.

Advarsel mod konto-overførsel
Er pengene trukket på kontoen, men er varen ikke modtaget, kan forbrugeren gøre indsigelse over den pågældende transaktion, oplyser e-handelsfonden.

Men pengene er med stor sandsynlighed tabt for de forbrugere, som har forudbetalt via en konto-til-konto overførsel. Sidste uges konkurs i Alfaviews får igen e-handelsfonden, der administrerer e-mærket, til at advare forbrugerne mod at købe varer over internettet via en konto-til-konto overførsel.

PBS skal behandle sagen
Har du forudbetalt en fladskærm hos Alpha View med kort, skal du henvende dig til udstederen af betalingskortet, hvilket oftest vil være dit pengeinstitut.

Pengeinstituttet hjælper herefter med at udfylde en såkaldt indsigelsesblanket, som formidles til PBS, der behandler sagen og tilbagefører beløbet til forbrugeren.