Annonce
Annonce
Forbrugerelektronik 11. okt. 2008 KL. 11.14

Opkald til Færøerne kostede kassen

Geografi kan være en svær størrelse at håndtere for teleselskaberne. Det har en århusiansk mobilkunde indset på den kostbare måde.

send

Send artikel

Til:

(E-mail, adskil flere med komma)

Fra (E-mail): Besked:
print
Se også
  1. Sådan ringer du gratis i mobil

    I flere år har man kunnet ringe gratis over nettet. Nu kan man også over mobilen ringe stort set uden omkostninger. Se flere detaljer

Se alle guider

Josua Blirup og de fleste andre danskere ville umiddelbart mene, at Færøerne er en del af Rigsfællesskabet og Norden.

Men i Telia har man en anden opfattelse. Teleselskabet har for nylig indført seks priszoner for opkald til og fra udlandet, og Færøerne er placeret i zone 6, som omfatter ’Resten af verden’.

Bruger Telias netværk
22-årige Josua Blirup skulle i sommer have nyt abonnement og fandt umiddelbart et godt tilbud hos Nclub.

Lavprisselskabet bruger Telias netværk og er derfor koblet op på Telias udlandspriser.

Dyrt at ringe til Færøerne
Det tænkte Josua Blirup ikke yderligere over og takkede ja til et abonnement med 60 timers gratis taletid, fri sms og datatrafik for 400 kroner om måneden.

Han bor sammen med sin færøske kæreste i Århus. I midten af juli tager hun som så ofte før til vulkanøerne for at besøge familie og venner, og Josua Blirup ringer til sin kæreste i sammenlagt 1 time og 52 minutter.

Otte-ni gange dyrere
Med sit tidligere abonnement hos CBB Mobil i tankerne regner han med en regning for opkaldene på små 300 kroner.

Derfor får han sig en ubehagelig overraskelse, da en sms tikker ind fra Nclub. Den fortæller, at han skylder 2.800 kroner, hvoraf de 2.183 kroner er for opkald til Færøerne.

»Jeg tænkte, at der er noget helt galt her – det må være en fejl. Det kan da ikke være rigtigt, at Nclub er otte-ni gange dyrere end konkurrenterne«, siger Josua Blirup.

Færøerne er 'resten af verden'
Efterfølgende tjekker han priserne. På Nclubs hjemmeside læser han, at kunder ved udlandsopkald skal betale deres normale minutpris + 1 krone per minut + Telias officielle udlandspris.

På Telias site læser han så, at Færøerne er en del af ’Resten af verden’, og at prisen for opkald derfor takseres til 16,38 i minuttet. Så ringer han til Telia og spørger, om ikke det dansktalende Færøerne er placeret i den forkerte kategori.

Tvivl om geografien
Telias telefonstemme fortæller ham, at det ikke er en fejl, og han må derfor punge ud. Pressechef i Telia, Rune Fick Hansen, holder fast i den nuværende kategorisering.

»Der vil altid være tvivl om, hvorvidt et land tilhører det ene eller andet. Er Tyrkiet en del af Europa, og hvad med de gamle sovjetstater? Jeg tror, vi har kigget på omkostningen ved opkaldet«.

Ringer over nettet
Men den færøske telestyrelse oplyser, at I maksimalt har 1 krone i omkostning, og I er 800 procent dyrere end flere konkurrenter?

»Nu vil vi også se på, om vi kan få lavet en bedre aftale og billigere priser. Men det vil altså være overkill at tro, at Færøerne er en guldgrube for os – så mange ringer altså ikke derop«, siger Rune Fick Hansen.

Josua Blirup er efter oplevelsen færdig med både Telia og Nclub. Og når kæresten til december atter flyver mod nordvest, vil han ringe til hende over internettet.