LØFTEBRUD. Fra 1. januar stiger prisen på Viasats Danmarkspakke. - Foto: Arkivfoto: Jens Dresling

Kunderne hos Viasat skal alligevel til lommerne, hvis de vil se tv efter nytår.

Det står klart, efter at udbyderen - trods løfter om det modsatte - hæver prisen på deres populære Danmarkspakke fra 254 kroner til 269 kroner om måneden fra 1. januar. Det svarer til en stigning på 5,5 procent.

En lignende stigning pålægges den store Danmarkspakke, der består af samtlige kanaler.

Da Politikens forbrugersite Tjek for godt en måned siden undersøgte de digitale tv-priser, var Viasat blandt de få udbydere der tilkendegav, at de ikke ville hæve priserne efter nytår. Men det sker altså alligevel.

LÆS ARTIKELDin tv-pakke bliver dyrere fra nytår

Kommunikationschef i Viasat, Kirstine Rasmussen, henviser til den generelle prisudvikling, der også har betydet prisstigninger for flere andre udbydere i branchen.

Desuden skyldes stigningen de distributionsafgifter, der er forbundet med at vise en række nye kanaler - herunder de nye, 'gratis' DR-kanaler.

»Vi har implementeret en række nye kanaler, og det er en ret bekostelig affære«, forklarer hun.

LÆS OGSÅViasat tager penge for gratis DR-kanaler

Men da Tjek kontaktede Viasat 4. november - tre dage efter, at DR's nye kanaler gik i luften - oplyste man, at kunderne ikke skulle frygte for prisstigninger.

Hvorfor fortalte I ikke dengang, at kunderne kunne forvente prisstigninger efter nytår?

»Der er her tale om en naturlig stigning som følge af blandt andet den generelle udvikling samt de nye kanaler i vores udbud«, siger Kirstine Rasmussen.

Vildledende tilbud
På Viasats hjemmeside forsøger de at hverve nye kunder til deres Danmarkspakke. Her lokker man med en månedspris på 99 kroner om måneden det første år, og herefter 'normalprisen' på 254 kroner om måneden. Men bestiller man pakken nu, er normalprisen per måned efter det første år altså ikke 254, men 269 kroner.

Kirstine Rasmussen forklarer de forskellige priser med, at det er normalpriser, som gælder for pakkerne henholdsvis i dag og efter 1. januar på grund af prisstigningen. Hun opfordrer desuden kunderne til selv at være opmærksomme.

»Vi markerer blandt andet i vores abonnementsbetingelser, at man skal holde øje med vores normalpriser. De kan jo skifte. Normalpriserne kommunikerer vi via vores hjemmeside«, siger hun.

LINKSe tilbuddet her(eksternt link)

Men er det ikke vildledende, at skrive en forkert pris på jeres hjemmeside?

»Vi vil fra 1. januar foretage rettelserne, så normalpriserne angivet ved blandt andet vores kampagnetilbud stemmer overens med de nye priser«.