Hvert år mister danske netbutikker og bankerne knap 10 millioner kroner, når svindlere køber varer på internettet med et stjålet dan- eller kreditkort.

Tallet er steget år for år, men nu vil politiet, netbutikkerne og PBS stikke en kæp i hjulet for svindlerne. Og det kan betyde, at det bliver lidt mere bøvlet at være netshopper - især hvis man bruger visa/dankortet eller et internationalt kreditkort som Mastercard til at betale med.

For PBS, der håndterer netbetalingerne, anbefaler, at netbutikkerne bruger MasterCard SecureCode og Verified by Visa sikkerhedssystemerne. De afkræver en ekstra kode af kunden, når denne har skrevet kortnummer, udløbsdato og kortets sikkerhedskode.

LÆS ARTIKELChip gør livet surt for dankort-falsknere

»Det kan sammenlignes med en internetpinkode, der fungerer som en ekstra bekræftelse på, at du er den, som du siger du er. Bruger netbutikken det system, er det kortudsteder (den bank, der står bag kortet, red.), der hæfter for et eventuelt misbrug«, forklarer Helle Ihme fra Fraud Management-afdelingen i PBS.

Den ekstra kode gør det nærmest umuligt at nethandle med et stjålet betalingskort som Mastercard eller VISA. Bruger butikken det almindelige SSL-betalingssystem er det butikken selv, der hænger på kortmisbruget.

Butikker vil køre usynlig kontrol
Direktør i Foreningen for Distance- og Internethandel (FDIH), Annette Falberg, forventer også at butikkerne indenfor en årrække vil bruge MasterCard SecureCode og Verified by Visa.

»Men 80 procent af handlerne sker med dankortet, og der kan systemet ikke bruges. I de tilfælde må butikkerne bruge andre metoder til at stoppe misbrug«, siger Annette Falberg.

GUIDE 6 gode råd om e-handel

Blandt andet kan butikkerne bruge systemer, der opsnapper ordrer, der ser underlige ud. Det gør det muligt for netbutikken at dobbelttjekke ordren, før varerne sendes afsted.

»Det sker helt usynligt og uden gener for kunderne. Hvis der kommer en ordre på 10 fjernsyn og det er helt unormalt i forhold til butikkens normale ordrer, så skal man som butik ofre den ordre særlig opmærksomhed. På den måde kan man opdage langt det meste svindel uden at forstyrre de kunder, der har rent mel i posen«.

Politi: Vi får bedre overblik
Når det går galt og en svindler får held med sit forehavende, så er politiet klar med en forstærket indsats.

Rigspolitiet ved NITEC (Nationale IT-EfterforskningsCenter) har etableret en let tilgængelig anmeldelsesformular, så netforretningerne kan anmelde svindelforholdet indeholdende de relevante oplysninger til det lokale politi.

Samtidig kan netforretningerne sende en kopi til NITEC, som på den måde får overblik over svindlernes bevægelser.

»Det er den enkelte politikreds, der behandler den enkelte sag. Men vi får et bedre overblik, så vi for eksempel kan advare PBS, hvis vi kan se at en person opererer i et særligt område«, siger politiinspektør Jørn Gravesen.

LÆS ARTIKEL Dagligt spærres dankort uden forklaring

FDIHs direktør glæder sig over politiets ekstra indsats.

»Tidlligere oplevede butikkerne, at den enkelte politikreds ikke var så opmærksom, når de modtog en anmeldelse om netsvindel. Derfor er vi utrolig taknemmelige for, at politiet samler indsatsen og på den måde også sikrer en mere ensartet behandling i de enkelte kredse«, siger Annette Falberg. Hun ser store fordele ved at anmeldelserne samles hos NITEC.

»Før kunne en svindler flytte sig geografisk fra en politikreds til en anden, og så opdagede ingen at han konsekvent nægtede at have modtaget varen. Når butikkerne sender anmeldelserne til en central, vil den slags blive opdaget«.

GUIDEKend din ret, når du handler i udlandet