Der er visse kunder, man ikke skal forsøge at snyde. I hvert fald ikke Frank Hansen.

Da øreauktionen Mr.123 forsøgte at snyde ham, bed han sig fast som en arrig bulldog, til han fik sin ret.

Men der skulle meget til. Lige fra at hænge direktøren ud på nettet med et billede af ham i badebukser til truslen om at offentliggøre telefonnumrene på de ansatte i firmaet, som Frank Hansen mente havde snydt ham.

»Det kan godt være, at det kun drejede sig om 500 euro, men jeg er bare typen, der ikke gider at blive snydt«, siger Frank Hansen til netmagasinet ComON, der har anonymiseret kilden men kender hans rigtige identitet.

Hjemmehørende på Cypern
Forbrugerombudsmanden og EU-institutionen Forbrugereuropa har gennem tiden været kritisk over for øreauktionen Mr123.com, som er hjemmehørende på Cypern. Men firmaet har bare ikke en eneste ansat på Cypern, så det virker som et effektivt skalkeskjul.

LÆS ARTIKELNetauktion tjener mindst 90.000 kroner på en iPhone 4

De kontroversielle øreauktioner lokker med produkter til lave priser, som kunderne kan byde på på nettet. Det koster bare at byde på varerne, og hurtigt kan prisen for at byde komme til at overstige prisen på selve varen.

Og i mange tilfælde fortæller brugerne, at de aldrig modtager de varer, som de vinder. Frank Hansen modtog heller ikke sin 26 tommers fladskærm, selvom han havde budt højest og vundet auktionen.

Han ventede forgæves i måneder på at få fjernsynet. Men da der stadig intet skete udover stadige løfter og automatiske mail-svar, tog han sagen i egen hånd.

Han fandt personlige adresser, billeder og telefonnumre på nuværende og tidligere ansatte. Og kimede dem konsekvent ned med klager.

LÆS OGSÅForbrugerombudsmanden går til kamp mod omstridt auktionsfirma

Da det heller ikke virkede, startede han hadesiden Mr123scam.com og promoverede den med Google-annoncer.

»Der skrev jeg min egen historie og publicerede den emailkorrespondance, jeg havde haft med dem. Jeg lavede afstemninger, søgte efter andre utilfredse kunder og opfordrede til at starte en samlet retssag. Jeg fandt billeder af direktøren og lagde det ud på forsiden og spurgte folk, om de synes, at han var en seriøs forretningsmand. Der var et billede af ham kun iført røde badebukser på en skydebane, og et hvor han poserede foran en blå Porsche«, siger Frank Hansen til ComOn og tilføjer:

»Jeg kunne jo læse mange steder, at folk var frustrerede over, at de ikke kunne komme i kontakt med firmaet«.

LÆS OGSÅForbrugerrådet kalder fidusauktioner rent lotteri

Men stadig skete der ikke noget. Først da han lagde telefonumrene på de ansatte ud på nettet med undtagelse af de to sidste cifte - og med en trussel om at lægge det hele ud, var firmaet blevet mør af hadesiden, den vedvarende telefonstorm og latterliggørelsen på nettet.

Firmaet ringede til Frank Hansen og tilbød at sende ham fjernsynet med det samme, hvis han ville overlade sin hadeside til firmaet. Det gjorde han.

Han nægtede dog at underskrive en tavshedskontrakt, så han vil forsat advare mod auktionssiden.

LÆS OGSÅSuspekt netauktion styres af sky bagmænd i Dubai

At det åbenbart er det, der skal til, viser et tjek på siden Trustpilot.dk, der opsamler anmeldelser og oplevelser om firmaers service fra kunder.

Her er Mr123.com et af de lavest rangerede firmaer overhovedet, og de fleste indlæg begynder med ordet svindel.

Men heller ikke EU-institutionen Forbrugereuropa kan gøre noget. Mr123.com har en dansksproget hjemmeside, men den hører hjemme på Cypern. På Cypern består firmaet dog bare af en adresse - ingen ansatte.

LÆS OGSÅTip os: Har du vundet en øreauktion

Forbrugereuropa skriver i et svar til en af de kunder, der har klaget dertil:

»Vi har modtaget andre sager over Mr123.com af denne karakter, hvorfor vi flere gange har været i kontakt med vores cypriotiske søsterkontor i den forbindelse. De har forsøgt at komme i kontakt med sælger adskillige gange, men desværre uden held. Efterfølgende har de undersøgt sagen nærmere, og det viser sig tilsyneladende, at Mr123 er registreret som virksomhed i Cypern, men ikke driver nogen forretning derfra. Det betyder derfor, at det ikke er muligt for vores søsterkontor at komme i kontakt med Mr123, da der ikke er nogen fysiske personer tilknyttet virksomheden på Cypern. Vores cypriotiske søsterkontor vil derfor nu gå til myndighederne, og bede dem om at undersøge sagen.«

FACEBOOKBliv ven med Politiken