sløvt. Majoriteten af TDC?s kunder får internet via kobberkabler. Derfor ønsker TDC ikke at fremme det hurtigere fibernet, siger kritikere. Arkivfoto: Jacob Ehrbahn

Du skal betale 5.000 kroner i startomkostninger og får kunstigt sænkede nethastigheder.

Det er vilkårene for at blive koblet på TDC’s fibernet i hovedstadsområdet og Nordsjælland.

Produktet skal man også lede længe efter. TDC har ikke markedsført det hurtigere internet, og det er nærmest umuligt at finde og bestille på hjemmesiden. Interesserede kunder henvises til TDC’s fiberteam, og da Politiken ringer, lyder svaret, at »det er meget få mennesker, der har brug for hastigheder over 20-30 Mbit/s«.

»Kunder i et jerngreb«
Vilkårene møder massiv kritik fra eksperter og Forbrugerrådet.

»TDC holder sine kunder i et jerngreb. I alle andre sammenhænge vil TDC omtale sine produkter, gøre dem lette at bestille og attraktive for forbrugeren«, siger it-analytiker Torben Rune.

LÆS OGSÅTDC indrømmer: Kobberkabler kan ikke give lynhurtigt internet

Både han og en række andre eksperter samt EU-kommissionen anbefaler fibernet som en fremtidssikret teknologi, der kan skabe vækst og effektivisering. Fordelene ved fibernettet er, at det er markant hurtigere end internet via kobberkabler og trådløse teknologier. Samtidig er det symmetrisk, så man kan modtage og sende data i de samme høje hastigheder.

Men TDC tilbyder en asymmetrisk fiberforbindelse på 50 Mbit/s i download og kun 10 Mbit/s i upload. Og mens andre fiberudbydere tilbyder folk selv at grave kabler ned eller få det gjort gratis, opkræver TDC 4.999 kroner for gravearbejde under 30 meter fra stikledningen i vejen.

TDC har 70 procent
Forbrugerrådet ser TDC’s vilkår som udtryk for en helt skæv konkurrencesituation. Således sidder det tidligere monopol på både internet via kobberkabler, fibernet og kabel-tv i området.

»TDC malker forbrugerne gennem de eksisterende teknologier og vænner dem til at betale mere for noget, der kunne være både bedre og billigere. Det er et klassisk eksempel på, hvad der sker, når markedskræfterne sættes ud af spil, og et selskab får for meget magt«, siger Martin Salamon, tele- og konkurrencepolitisk chefkonsulent i Forbrugerrådet.

LÆS OGSÅBredbåndsreklamer får kritik af ombudsmand

TDC råder over omkring 70 procent af bredbåndsinfrastrukturen i Danmark. Den dominerende teknologi er det gamle kobbernet, og det er den primære årsag til TDC’s selvmodsigende markedsføring af fiberproduktet, lyder forklaringen fra blandt andre Mogens Ritsholm. Han har gennem 14 år været telechef i TDC og forlod selskabet i april 2009.

»TDC vil ikke markedsføre det her aggressivt, for så siger man til folk, at fiber er det rigtige, og det giver energiselskaberne (der udruller fiber i andre dele af landet, red.) en fordel. Her i københavnsområdet er der både kabel-tv, kobber og fibernet, og det er ikke smart at lade dem konkurrere med hinanden«, siger han.

Mogens Ritsholm mener, at TDC’s modstand er historisk betinget.

»Telesektoren har i dag erkendt indadtil, at fibernet er fremtidens teknologi, men udadtil vil man ikke indrømme det. TDC forsøgte fra starten at bekæmpe fiber, fordi man var interesseret i at eje nettet fuldt ud. Det lykkedes ikke at få energiselskaberne til at opgive ævred, og derfor mangler man i dag en langsigtet plan«.

TDC: En blød lancering
For to år siden blev Dong’s fiberforretning overtaget af TDC, men først fra 1. december fik kunder adgang til fibernettet. Vicedirektør i TDC Privat René Brøchner afviser påstanden om, at selskabet bevidst gør det uattraktivt for kunderne at få hurtigt net via fiber.

»Der er ikke noget bagstræberisk i, at vi vil drive en sund forretning til gavn for vores kunder og TDC. Hvor det giver mening, vil vi gerne tilbyde fiberprodukter, men vi ser ingen grund til at grave en forhave op for at få et produkt eller en tjeneste i sit hjem, som man lige så godt kunne få over kobber«, siger René Brøchner.

Han forklarer, at årsagen til den manglende markedsføring er ønsket om at lave en »blød lancering« for ikke at presse organisationen, og at der vil blive skruet op for opmærksomheden i 2012.

Hvorfor laver I asymmetriske hastigheder, når det fordelagtige i fiber er symmetrisk?

»Vi har valgt at give alle 50 Mbit/s i nedstrøm i tråd med efterspørgslen. Så giver vi 10 Mbit/s i opstrøm, som er fem gange mere end de bedst stillede kobberkunder. Vi kommer også til at lancere et symmetrisk produkt i det nye år. Men det er stadigvæk en meget lille del af kundebasen, der efterspørger de høje hastigheder«, siger René Brøchner.

Politiken har på det seneste afdækket, hvordan Danmark sakker bagud i forhold til befolkningens adgang til lynhurtigt internet – især i tyndt befolkede områder.

LÆS ARTIKELSønderjyder stormer frem, mens Samsø har computere i sneglefart

På den baggrund vil Socialdemokraternes it-ordfører, Trine Bramsen, have TDC’s adfærd kigget efter i sømmene:

»Det er meget alvorligt, hvis TDC med fuldt overlæg afskærer danskerne fra at bruge den eksisterende infrastruktur. Hvis Danmark skal kunne konkurrere med andre vidensøkonomier, kræver det, at flere får hurtigere forbindelser«.

FACEBOOK Bliv ven med Politiken