Det svenske forbrugerblad Råd & Rön har gennemført en test af 20 webhoteller og har kåret danske Surftown som vinder.

I alt fire danske webhoteller var med i den svenske test.

Webhoteller stiller lagerplads og administrationsværktøjer til rådighed for folk, som vil have en hjemmeside på deres eget domæne, som f.eks. www.minhjemmeside.dk.

Råd & Rön fremhæver blandt andet Surftowns kundevenlige forretningsbetingelser, størrelse af lagerplads, klarhed omkring priser og udvalg af funktioner.

På kant med loven sidste år
For mindre end et år siden anmeldte forbrugerombudsmanden Surftown til politiet for mangelfuld prisinformation, hvilket endte med en bøde på 50.000 kr.

Virksomheden brugte episoden som en øjenåbner og sadlede om.

»Vi bar os forkert ad, ingen tvivl om det. Men vi indså vores fejl og ændrede vores markedsstrategi radikalt. Det har været et langt sejt træk, men flere og flere tegn viser, at vi er på rette vej«, siger Thomas Folmann, salgs- og marketingdirektør i Surftown.

Vil ændre branchen
Kunder hos Surftown er i dag automatisk fritstillet ved abonnementsudløb og har desuden 30 dages fuld fortrydelsesret, hvilket er et særsyn i webhotel-branchen.

»Vi vil gerne drive udviklingen i branchen hen mod, at kunderne får leveret varen inden for lovgivningen. Og nu har vi så taget skridtet videre«, siger Thomas Folmann med reference til, at fortrydelsesretten hos Surftown er dobbelt så lang som loven kræver.