En køkkenmaskine fra Kitchen Aid er den samme - uanset om den er købt i Inspiration til 4.799 kroner eller på netbutikken wupti.com til 3.098.

Der er kun to forskelle: I netbutikken får du maskinen sendt hjem til dig selv, mens du selv må bære den hjem, hvis du køber den i en fysisk butik. Den anden forskel er, at du i butikken kan få råd og vejledning, mens du er overladt til dig selv, hvis du køber på nettet.

SKRIVSøger du råd i en butik, inden du køber på nettet?

Gratisavisen 24timer har været på nettet og på gaden for at tjekke priser.

50 procent på Ray Bans-solbriller
Undersøgelsen viser, at der er op mod halvdelen af prisen at spare på tilfældigt udvalgte varer. Et Ray Ban-brillestel koster for eksempel 1.760 kroner i Synoptik, mens du kan få det for 860,25 kroner inklusive levering hos gladebriller.dk - en besparelse på 51 procent. Og som nævnt 35 procent på Kitchen Aid.

Et par løbesko fra Asics koster 1.500 kroner hos Marathon Sport, mens du slipper med 909 kroner på loebeshop.dk.

LINKSe flere net-tilbud her

De fysiske butikker forsvarer sig over en bred kam med, at man får mere service i butikkerne og at butikkerne ofte ligger på byens hovedstrøg med en dyr husleje til følge. Og så skal der jo også betales løn til medarbejderne.

LÆS ARTIKELStadig flere klager over netbutikker

»Når du går ind i Inspiration, så får du en helt anden service, end du gør i en netbutik. Her får du rådgivning og vejledning, og ekspedienten sørger for at teste, at varen virker, så du ikke risikerer at komme hjem med en defekt vare«, siger Lars Aaen, der er administrerende direktør i Inspiration.

Butikschef Mikkel Halkjær fra Marathon Sport fremhæver, at en ekspedition i butikken tager op til en time - blandt andet fordi kunderne bliver testet på et løbebånd.

Ose-kunder er respektløse
Han oplever samtidig den negative side ved netbutikkerne. Nemlig at kunderne får råd og vejledning i den fysiske butik, hvorefter de går hjem og køber skoen på nettet.

»Det er meget, meget frustrerende, og jeg synes også, at det er respektløst. Det er et problem for mange specialbutikker, og på sigt kan det betyde, at flere og flere må lukke, og så er der ingen steder at gå hen for at blive vejledt«, siger Mikkel Halkjær.

LÆS ARTIKELDin fotohandler er ved at uddø

Den tendens bekræfter Dansk Detail, der er den største brancheforening for special- og tekstilbranchen. Direktør Jens Birkeholm siger til 24timer:

Kunder forsøger at butikken net-varen i butikken
»Flere forbrugere benytter sig af butikkernes råd og vejledning og går derefter hjem og køber varen over nettet. Nogle forsøger endda at bytte varen i butikken, når de senere har fortrudt købet. På den måde får butikkerne alle omkostninger, men ikke indtjeningen, og det går ud over de andre kunder, som må betale for free riderne. Det er ikke sympatisk«, siger Jens Birkeholm.

Men det må de fysiske butikker bare lære at leve med, mener Forbrugerrådet.

»Det er ude af proportioner at problematisere det, for selvfølgelig går forbrugeren efter det bedste tilbud. Ligegyldigt om det findes på internettet eller i en anden fysisk butik. Den konkurrence kan og skal ikke undgås«, siger jurist Tina Dhanda.