Opdateringer gør normalt spil og hardware hurtigere, bedre og smartere.

Men ikke da Michael Andre Bédoyan i fredags fik besked om, at der var en officiel opdatering til hans PlayStation 3, da han gik på internettet med den.

Efter opdateringen, der opdaterer den interne software i PlayStation 3 til version 2.42, var det pludseligt umuligt for Michael at afspille cd´er, Blu-ray-film og spil på hans konsol.

»Jeg prøvede alt fra cd´er til spil og prøvede at gå tilbage til de oprindelige indstillinger uden resultat - min PlayStation var ubrugelig. Det eneste, man selv skal beslutte er, om man vil opdatere eller ej. Men når opdateringen er direkte fra Sony selv, og de samtidig råder en til det, er det nok de færreste, der takker nej«, siger Michael Andre Bédoyan.

Hurtig ombytning
Sony har løbende udsendt officielle såkaldte firmware-opdateringer til PlayStation 3, der automatisk kan downloades til konsollen via internettet og forbedrer konsollens mange funktioner med for eksempel bedre dvd-afspilning og hurtigere menuer.

Efter opdateringen har Michael Andre Bédoyan haft fat i Sony, der først ikke erkendte problemet, men omvendt gerne ville ombytte hans PlayStation 3, da den stadig var forsikret:

»Jeg har fyldt harddisken op med data - data som går tabt, hvis jeg afleverer min konsol til ombytning, medmindre jeg har en 40 GB ekstern harddisk ved hånden. Det er ingen katastrofe, men hvad hvis det sker igen?« siger han.

Sony: Garantien dækker
Sonys officielle kommentar er, at de ikke er bekendt med problemer i forbindelse med opdateringen af PlayStation 3 til firmware 2.42, og henviser til de de regionale kundecentre - i Danmarks tilfælde Nordisk Film Interactive - hvis der opstår problemer.

Hos Nordisk Film Interactive holder de sig til Sonys kommentar, og anbefaler forbrugerne at henvende sig i den butik, hvor man har købt sin PlayStation 3 for en ombytning, hvis opdateringen til version 2.42 giver problemer.

Undertegnede har - i lighed med flere andre brugere på danske forums (se links til højre) - uden problemer opdateret deres PlayStation 3 til version 2.42, så tilsyneladende er problemet isoleret til enkelte konsoller.

Har man oplevet problemer med PlayStation 3 kan Nordisk Film Interactives tekniske afdeling nås på tlf. 7012 7013