De var glade, de nye iPhone 4-ejere. Men glæden er stilnet af, da det er kommet frem, at telefonen taber forbindelsen, når man holder på den. - Foto: ALAN DIAZ/AP

Apple indrømmer nu, at problemet med at iPhone 4 taber forbindelsen, ikke bliver løst ved en softwareopdatering.

Mange iPhone 4-brugere har oplevet, at signalet falder drastisk, når de holder om telefonen på en helt almindelige måde.

Taber forbindelsen
Repræsentanter fra Apples kundeservice siger til gadget-magasinet Gizmodo.com , at en softwareopdatering nok vil løse problemet med, at telefonen viser en bedre signalstyrke end tilfældet er. Men antenneforholdene vil stadig være dårlige, når brugeren holder på telefonen.

LÆS ARTIKELiPhone 4 taber forbindelsen

Problemet skyldes, at iPhone 4 er skruet sådan sammen, at antennen løber inde i telefonens stålramme. Med telefonen i hånden absorberer kroppen en del af antennes signalkraft.

På videosiden Youtube.com har en iPhone-bruger lagt en video ud, hvor man tydeligt kan se, at signalstyrken ligger på niveau fire, mens telefonen ligger på et bord.

I samme øjeblik brugeren tager telefonen i hånden, falder styrken til niveau nul.

LINK: Se beviset på Youtube.com her (eksternt link)

Indtil for nylig har Apple-bossen Steve Jobs ellers helt afvist, at der skulle være et problem. Til en bruger, der beklagede sig på email, svarede Steve Jobs ifølge ekstrabladet.dk, at han bare skulle lade være med at holde på telefonen på den måde.

LÆS ARTIKELHer er de 20 mest populære mobiler

Der er tilsyneladende kun muligheder for at afhjælpe problemet. Det ene er at holde på telefonen på en anden måde. Den anden metode er, at købe en plastikramme til 175 kroner. Plastikrammen skal sættes uden om telefonens stålramme. På den måde kan man undgå at kroppen stjæler signalkraft.

Flere kommentatorer mener, at Apple burde give plastikrammen gratis til alle ejere af en iPhone 4. Men det har Apple ingen planer om i øjeblikket.

LÆS ARTIKELApple forkrøbler ældre iPhones