Vi indleder med en lille regneeksempel:

Fru Hansen, der er fastnetkunde hos TDC, ringer op til sin gode veninde, der også har en fastnettelefon og taler om løs og fast i en time. Det koster fru Hansen 1 krone for hele opkaldet.

Nu ringer fru Hansen til sin anden veninde. Hun har smidt sin gamle fastnettelefon på porten og skiftet til mobiltelefon. Denne gang koster det fru Hansen 47,40 kroner at plapre løs i en time. Minutprisen hos TDC er nemlig 79 øre pr. minut, når man ringer fra fastnet til mobil.

Gør ondt på ældre fastnetkunder
Det er efterhånden temmelig svært at se på telefonnummeret, om man ringer op til en fastnettelefon eller en mobiltelefon.

For det første stiger antallet af mobilnumre hele tiden. Derudover må teleselskaberne trylle fastnetnumre om til mobilnumre. Når det sker, er det hele umuligt at se, hvad det rent faktisk koster at ringe til venner og familie.

Denne ændring gør ondt for fastnetkunderne, som typisk er af ældre årgang som vores fiktive fru Hansen. Det er som nævnt meget dyrere at ringe fra fastnet til mobiler frem for til andre fastnetnumre.

GUIDEHer er fem billige konkurrenter til TDC-fastnet

Det skriver nyhedsbureauet Newspaq.

»Uanstændigt«
Hvis man eksempelvis er fastnetkunde hos Telia risikerer man også store uventede regninger. Her kan man købe en pakke for 59 kr. pr. måned, hvorefter man kan ringe gratis til alle fastnetnumre i Danmark.

Men hvis Telia-kunden ringer til et mobilnummer, er prisen en helt anden: 75 øre pr. minut + en opkaldsafgift på en krone.

»Det er uanstændigt, og det her bekræfter endnu en gang, hvor uigennemskueligt telemarkedet er. Desuden er det dårlig kundepleje«, siger teleekspert Torben Rune fra det uafhængige rådgivningsfirma Netplan fast.

LÆS ARTIKELTDC: Prisen på sms'er er gået ned

Han mener i øvrigt, at langt de fleste kan spare penge ved at skifte fastnettelefonen ud med en mobiltelefon.

Der kommer ingen lov
Men der er en lille hjælp at hente på IT- og Telestyrelsens hjemmeside. Styrelsen har nemlig en såkaldt Nummerplan, der tæller hvilke telefonnumre, der fortrinsvist bruges til mobiltelefoni.

Du kan se nummerserierne i boksen.

DOWNLOADNummerlisten og hæng den op ved telefonen

Men der er ikke nogen lov, der forbyder teleselskaberne at ændre et fastnetnummer til et mobilnummer. Det sker bare meget sjældent, vurderer specialkonsulent i IT- og Telestyrelsen., Maria Schmidt Jensen.

Det skyldes blandt andet, siger hun, at teleselskaberne bruger serierne til at takstere opkaldet. Og derfor vil det give en del rod i computersystemerne, hvis serierne bliver blandet.

LÆS ARTIKELDanskere stoler ikke på mobiludbyderne

Og der kommer heller ingen regler. Det siger videnskabsminister Charlotte Sahl Madsen (K).

»Jeg kan sagtens se problemet, men jeg må også indrømme, at jeg ikke har lyst til at indføre flere regler og stille krav om, at teleselskaberne skal indføre nye faciliteter«, siger videnskabsminister Charlotte Sahl-Madsen (K) til Newspaq.

Der ikke noget problem, siger industrien
Den holdning vækker undren hos Socialdemokraterne. Forbrugerordfører Benny Engelbrecht kalder det »uhensigtsmæssigt«, at forbrugerne ikke kan se, hvad det koster at ringe i telefon.

»At videnskabsministeren ikke vil lave krav om, at man skal kunne det, udstiller blot hendes interesse: Hun tænker på erhvervslivet og ikke på forbrugeren«, siger Benny Engelbrecht.

LÆS ARTIKELSå meget koster din telefonsvarer

Men der er ikke noget problem. Sådan lyder det i hvert fald fra teleselskabernes brancheorganisation, Telekommunikationsindustrien.

»Jeg tror ikke, der er et reelt problem. De fleste ved godt, om de ringer til en mobiltelefon eller til en fastnettelefon, så jeg ser ingen grund til at ændre på reglerne«, siger Jakob Willer. Han er direktør i Telekommunikationsindustrien.