Mobilselskabet Telia er det eneste af de tre store mobilselskaber, der pålægger kunderne et PBS-gebyr.

Telia har netop fortalt deres kunder, at de fra om en måneds tid skal betale et PBS-gebyr på 9,75 kroner, hvis deres regning er tilmeldt betalingsservice.

Gebyret er hævet fra 0 kroner til de 9,75, som ifølge Telia er de eksterne og interne omkostninger, som Telia har ved at håndtere PBS-betalingerne.

Vi er bare ærlige
»Vi har valgt en åben strategi. Det er det mest ærlige overfor kunderne, så de kan se, hvad de betaler fremfor at sovse omkostningerne ind i minuttaksten. Jeg tror, at vi kommer til at stå bedre på den lange bane ved at være åbne og ærlige omkring det«, siger produkt- og marketingdirektør i Telia, Jesper Korsskov, til tjek.dk.

De to andre store selskaber, TDC Mobil og Telenor (tidligere Sonofon) oplyser til tjek.dk, at de ikke opkræver gebyret hos kunderne.

»Vi tager ikke noget gebyr, fordi vi har et princip om, at der skal være mindst én gebyrfri betalingsform for kunden«, siger markedsdirektør Peter Berg fra Telenor.

LÆS ARTIKELTelia misbruger PBS til gebyrstigning

Men det betyder naturligvis ikke, at TDC Mobil og Telenor ikke har udgifter til PBS. Det fremgår af PBS' prisliste, at selskaberne betaler mellem fem og seks kroner til PBS for en såkaldt advisering med 20 liniers tekst.

Jesper Korsskov fra Telia gør opmærksom på, at kunderne frit kan vælge et andet teleselskab uden opsigelse af nogen art, fordi gebyret er en ændring af kundens betingelser.

Gratis med e-boks
Af dem fremgår det blandt andet, at »...og kunden har som minimum 14 dage til at opsige aftalen, dog senest så kunden kan komme ud af aftalen, inden ændringerne træder i kraft«.

»Men han kan jo også vælge vores e-boks-løsning. Med den skal vi ikke sende noget til nogen. Kunden får en elektronisk faktura ud på e-boks og betaler regningen via sin netbank«, forklarer Jesper Korsskov.

Men så skal kunden selv sidde og fedte med det...?

Andre har også PBS-gebyr
»Det er rigtigt. Men nu sidder vi og fedter med det via PBS. Og den omkostning vil vi gerne have dækket«, forklarer han.

Selvom Telia står alene med PBS-gebyret blandt de store i branchen, er det ikke noget ukendt begreb andre steder. Hos Call Me koster det eksempelvis 6,50 kroner at betale via PBS, og firmaet Redspot, der leverer IP-telefoni, tager 10 kroner, når regningen betales via PBS.

PBS har i øvrigt bedt Telia om, at finde på et andet navn, da PBS ikke modtager de 9,75 kroner. De går nemlig både til at dække det faktiske omkostninger til PBS, men også til at dække Telias interne omkostninger i forbindelse med håndteringen af PBS-betalingerne.