Annonce
Annonce
Forbrugersikkerhed 11. mar. 2011 KL. 06.00

Kunder handler i blinde i netsupermarkeder

6 af 8 netsupermarkeder viser ikke varedeklaration. Men nye krav er på vej.

send

Send artikel

Til:

(E-mail, adskil flere med komma)

Fra (E-mail): Besked:
print

På netsupermarkedet Irmatorvet.dk, som Forbrugerrådet netop har kåret som Danmarks bedste, snydes kunderne for varedeklarationer på samtlige varer, og desuden får kunderne heller ikke relevante advarsler i forbindelse med kemiske indholdsstoffer i for eksempel rengøringsmidler.

Det viser et tjek af ,hvor meget kunderne får at vide om de varer, de køber, når de sidder derhjemme og vil spare sig selv turen ned i supermarkedet.

Irma er ikke den eneste
Men Irma er ikke ene om at forholde kunderne indholdsdeklarationer på de varer, de køber på nettet.

Sartorvet.com, Nemlig.com, Telebudet.dk, Jyskvareudbringning.dk og Shoponjob.dk fortæller heller ikke, hvad de forskellige fødevarer og rengøringsmidler i netbutikken indeholder.

Superbest og Osuma leverer
Kun SuperBest.dk, der leverer til hele landet, og Osuma.dk, der leverer varer i Ålborg- og Århus-området, viser samtlige varedeklarationer på varerne og advarsler og brugsanvisninger på rengøringsmidler, så ikke bare almindelige kunder men også allergikere har en chance for at sortere varer fra, som indeholder stoffer, de ikke kan tåle.

»Jamen, det er da også superrelevant, og vi er faktisdk i gang merd at indføre det, men det har haltet gevaldigt, fordi vi regnede med, at vi kunne lave en model, hvor varedeklarationerne automatisk blev trukket fra vores varelager, men det har ikke kunnet lade sig gøre»siger direktør for Irematorvet, Peter Bagge-Nielsen.

LÆS ARTIKELSalg af mælk og toiletpapir på nettet stiger eksplosivt

Nu er Irmatorvet så i gang med at indtaste oplysningerne manuelt, og de skulle ifølge Peter Bagge-Nielsen være klar om to-tre uger.

Et andet af netsupermarkederne, Nemlig.com, viser kun en lille del af varedeklarationerne, nemlig den del, der fortæller hvor mange kalorier, der er i fødevarerne, men på varer med heftigt kemisk indhold som Klorin følger der ingen oplysninger med på hjemmesiden.

Hos foreningen for Dansk internet Handel FDIH siger direktør Annette Fallberg, at det ikke er et lovkrav, at en netbutik skal kunne vise en varedeklaration på samtlige varer.

LÆS ARTIKELNetbutikker kan hæve dine penge i årevis

»Men det er klart, at det ville være en fin forbrugerinformation. Jeg vil dog sige, at det er et stort ansvar, netbutikken tager på sig i givet fald - om ikke juridisk så etisk - for oplysningerne skal jo opdateres hele tiden, og det skal formentlig gøres manuelt«, siger hun.

Nye lovkrav på vej
I dag siger loven, at der skal være fuld varedeklaration på den fysiske vare, så forbrugeren kan se den, når man står med den i hånden, men i EU arbejder parlamentet på at vedtage nye krav, der blandt andet indebærer, at netbutikkerne skal deklarere varerne, som Superbest.dk og Osuma.dk gør i dag.

»Med fødevarer bliver det et lovkrav. Det er vi nogenlunde enige om i parlamentet«, siger parlamentsmedlem Christel Schaldemose (S).

LÆS ARTIKELNetside sladrer om snyd og ringe service

»Vi vil have klarere information om varerne i netbutikkerne. Det er især vigtigt, når man handler på en måde, hvor man ikke kan tage varen i hånden og undersøge den«, siger hun.

De nye regler om varedeklarationer på dagligvarer i blandt andet netsupermarkeder vil blive vedtaget indenfor et år fra nu, men derefter vil der ifølge Christel Schaldemose sandsynligvis følge en overgangsperiode på et par år, før regelsættet træder fuldt ud i kraft.