Har du også tillid til, at staten beskytter dine interesser som forbruger? Hvis ja, så er du ikke alene.

De danske forbrugere er blandt de forbrugere i EU, som har størst tillid til, at staten beskytter deres forbrugerrettigheder. Fire ud af fem adspurgte danske forbrugere erklærer sig enige i, at de stoler på, at offentlige autoriteter beskytter deres rettigheder.

Tillidsfuld facon
Tallene stammer fra Europakommissionens halvårlige undersøgelse af forbrugerforholdene i EU.

Consumer Scoreboard, som undersøgelsen hedder, udspørger forbrugerne i de 27 EU-lande om, i hvor høj grad de føler sig beskyttet af lovgivningen, om de stoler på det offentlige og forbrugerorganisationer, samt hvor gode forbrugerne er til at klage, når de oplever fejl ved varer.

LÆS OGSÅDanske forbrugere vinder EU-sølv i brok

Søren Askegaard, professor ved Institut for Marketing og Management på Syddansk Universitet, mener, at vores tillid som forbrugere hænger sammen med vores generelt tillidsfulde facon.

LÆS OGSÅForholdene for danske forbrugere er blandt de bedste i Europa

»De nordiske lande er de lande i verden, hvor den sociale tillid, inklusiv den til de offentlige myndigheder, i al almindelighed er størst. Vi er med andre ord i vane med at have tillid til hinanden og altså også til myndighederne«, skriver Søren Askegaard i en mail til politiken.dk.

Forbrugerrådet: Der er stadig brug for os
Spørger man de danske forbrugere, om de overordnet føler, at de er tilstrækkeligt beskyttede af forbrugerlovgivning, svarer også fire ud af fem ja. På denne front er Danmark kun overgået af Luxembourg og Storbritannien.

Selvom vi her i landet har stor tiltro til offentlig beskyttelse af vores forbrugerrettigheder, så vil Vagn Jelsøe, afdelingschef for Forbrugerpolitisk Center hos Forbrugerrådet, ikke gå med til, at tilliden gør forbrugerorganisationerne overflødige.

LÆS OGSÅForbrugerne er klogere end butikkerne

»Undersøgelsen viser jo også, at Danmark er et af de lande i Europa, hvor forbrugerene har størst tillid til, at forbrugerorganisationer er der for dem. Så det er dobbelt på den måde, at man oplever, at der er et forbrugerråd, som holder myndighederne i ørerne. Samtidig oplever man også, at der kommer noget ud af det«, siger han.

Ifølge Vagn Jelsøe opstår der hele tiden nye problematikker, som forbrugerorganisationerne kan være med til at få sat fokus på. Som eksempler nævner han roamingpriser på mobiltelefoni eller handel med persondata på internettet.

83 procent af danske forbrugere har tillid til, at uafhængige forbrugerorganisationer beskytter deres interesser - en andenplads vi deler med hollænderne efter franskmændene på 85 procent.

Vi ser og hører mange forbrugerprogammer
Danskernes tillid til, at deres interesser bliver beskyttet af andre, betyder ikke, at forbrugerne herhjemme er ligeglade med forbrugerområdet. I hvert fald ikke hvis man ser på, hvor mange, der jævnligt ser forbrugerprogammer i TV eller hører dem i radioen.

LÆS OGSÅRinge forbrugerforhold koster os milliarder

Vi er nemlig med i toppen, når det gælder om at følge med i forbrugerstoffet i medierne. 68 procent af danskerne svarer, at de jævnligt ser eller hører forbrugerprogrammer.

Kun blandt forbrugerne i Rumænien findes en større andel. Her ser eller hører 74 procent af forbrugerne jævnligt forbrugerprogrammer.

FACEBOOKBliv ven med Politiken