Næsten hver tredje vælger at droppe overfyldte butikker, trængsel og alarm og i stedet købe en eller flere julegaver på internettet, viser en analyse fra Foreningen for Distance- og Internethandel (FDIH).

Men selv om der både kan være tidsmæssige og økonomiske gevinster ved nethandel, så er der også en række faldgruber, man skal tage sig i agt for. Tjek har samlet en række gode råd, så de nethandlede julegaver ikke ender med at blive en dyr fornøjelse.

LÆS ARTIKELNethandlen boomer: Snart er vi alle sammen marskandisere

Først og fremmest handler det om at finde ud af, hvorfra varen sendes. Selv om en hjemmeside er på dansk, kan varen sagtens sendes fra et lager i udlandet, og det kan få konsekvenser i form af told- og momsopkrævninger.

Nethandel i danske e-butikker

Handler du i en dansk netbutik med lager i Danmark, er prisen allerede inklusiv moms og afgifter, og dit køb svarer til et almindeligt køb i en forretning.
Der er dog alligevel nogle ting, du bør tjekke, inden du bestiller og betaler:

1. Tjek oplysningerne
Kontroller, at hjemmesiden giver dig de lovbefalede oplysninger, fx om din fortrydelsesret og sælgers kontaktoplysninger.

2. Vær varsom med betalingen
Betal med betalingskort ved at indtaste kortnummer og udløbsdato, eller ved leveringen. Betal aldrig forud med bankoverførsel, check og lign.

3. Kontroller varen
Kontroller varen straks ved modtagelsen, så den kan sendes retur, hvis der er problemer.

4. Overhold fristerne
Hvis du fortryder, så overhold fristen og få kvittering for, at varen er returneret.

5. Hold øje med bankkontoen
Tjek dine kontoudtog og se, at der er hævet det aftalte beløb for vare og fragt og hverken mere eller mindre.

Konkurrence- og forbrugerstyrelsen anbefaler også, at man ser efter e-mærket, der indikerer, at hjemmesiden er vurderet til at være lovlig og etisk forsvarlig.

Læs mere om e-mærket her.

Når der nu er tale om julegaver, er det også vigtigt at holde øje med netbutikkens ekspeditionstid, så gaven kan komme frem i tide, samt fortrydelsesretten. Ifølge loven har du 14 dages fortrydelsesret, men mange e-mærkede netbutikker vælger enten at forlænge fortrydelsesretten eller tilbyder at bytte julegaver helt frem til januar 2012. Oplys evt. at der er tale om en julegave, når du handler.

Bliv klogere nethandel i Danmark i nedenstående guide:

SE GUIDE10 gode råd til sikker juleshopping på nettet

Nethandel i EU e-butikker

Handler du i en netbutik med sæde og lager i et EU-land, vil moms og andre afgifter som udgangspunkt være inklusiv. Kommer din forsendelse fra et af EU's momsfrie områder, skal du betale moms af forsendelsen, men ikke told. Det gælder blandt andet indførsel af varer fra de engelske kanaløer (Jersey, Guernsey, Alderney og Sark).

Særlige varer
Køber du spiritus, vin, øl, tobaksvarer eller mineralolie, skal du sikre dig, at der er betalt danske afgifter. Er dette ikke tilfældet vil transportøren, der fragter pakken, ofte beregne og opkræve eventuelle afgifter på vegne af Skat. Vær opmærksom på, at en transportør måske også vil opkræve et gebyr i forbindelse med beregningen.

Varer som sodavand, chokolade, nødder, kaffe og bildæk kræver også betaling af danske afgifter, men her afhænger det af, hvorvidt du køber for over eller under 80 kroner. Køber du for under 80 kroner, skal du intet betale, men overstiger beløbet de 80 kroner, vil transportøren, der fragter pakken, ofte beregne og opkræve eventuelle afgifter på vegne af Skat. Igen skal du være opmærksom på, at transportøren kan opkræve et gebyr for ydelsen.

Tjekliste
Vil du være sikker på, at købet i netbutikken er sikkert og problemfrit, kan du finde hjælp i nedenstående gode råd fra Forbruger Europa:

1. Gå ikke kun efter den laveste pris
Hvis prisen ser ud til at være for god til at være sand – så er den det nok også. Derudover kan meget lave priser, at der ikke er ressourcer til at behandle efterfølgende henvendelser fra kunder. Dette skyldes at forhandlerens avance er så lille, så der ikke er ressourcer til at tage sig af reklamationer over mangler og fortrydelse af køb. En lav pris er derfor ikke altid et godt køb.

2. Se efter tydelige oplysninger
Se efter navnet på virksomheden, dens fysiske adresse, e-mail og telefonnummer. Tjek også, at der er nok oplysninger om varen, og at prisen for varen og leveringen fremgår tydeligt.

LÆS ARTIKELDanskere er Europamestre i e-handel

3. Kig efter mærkninger
Tjek om hjemmesiden er tilmeldt en eller flere mærkningsordninger. I de fleste lande findes nationale kvalitetsmærker, som viser, at den pågældende forhandler har oplyst, at han er indstillet på at overholde det pågældende lands lovgivning på områder som bl.a. persondata, kontaktoplysninger, opfyldelse af kontrakten og fortrydelsesret.

Forbruger Europas shoppingassistent Howard kan hjælpe med at hitte rede i de mange forskellige mærkningsordninger.

4. Sæt dig ind i levering og fortrydelse
Sæt dig ind i virksomhedens leveringsbetingelser (eksempelvis er det ikke altid alle varer, en butik leverer til Danmark) og fortrydelse. I EU har du altid minimum syv hverdages fortrydelsesret fra varen modtages til den eventuelt sendes retur.

Find en liste over fortrydelsesretten i de forskellige EU-lande her.

5. Få styr på reklamationsretten
Vær også sikker på, at der på hjemmesiden er anført tydeligt, hvor du kan klage, hvis der skulle opstå problemer eller fejl med varen.

Som udgangspunkt har du minimum 2 års reklamationsret i forhold til sælger uanset, hvilket EU-land du har handlet i. Nogle lande har dog længere reklamationsret - find en oversigt her.

Er der en fejl på varen, anbefales det at gøre sælger opmærksom på dette indenfor to måneder. Hvis fejlen opstår eller viser sig inden for de første seks måneder efter levering, er der en formodning om, at fejlen også har været der på tidspunktet for levering, og at sælger derfor skal udbedre fejlen.

Opstår fejlen derimod i løbet af de resterende 18 måneder, er det som udgangspunkt dig, der skal godtgøre, at fejlen var til stede allerede på tidspunktet for levering.

Skriv til sælger og forklar, hvori fejlen består, samt hvad du ønsker, der skal gøres ved det. Dette gælder selv om sælger er bosiddende i et andet land

6. Vælg kun sikker betaling
Den sikreste måde at betale på via nettet er med betalingskort. Hvis varen ikke skulle dukke op, kan banken tilbageføre beløbet for varen. Du kan også sikre dig, at betaler via en sikker forbindelse, så andre ikke kan se dine oplysninger. Kig efter et ikon, der forestiller en lille hængelås til venstre for adresselinjen, når du når til betalingssiden eller læg mærke til, om webadressen ændrer fornavn fra http til https.

Find flere tips til nethandel i EU på www.forbrugereuropa.dk.

Nethandel i ikke EU e-butikker

Handler du i en udenlandsk e-butik med lager i et ikke EU-land, skal der muligvis betales både told og moms og eventuelle punktafgifter, afhængig af varens pris.

Told
Hvis pakkens samlede værdi overstiger 150 EUR (ca. 1.150 kroner), skal der betales told af hele pakkens værdi. Det præcise toldbeløb afhænger af varen. Se toldsatserne på www.skat.dk/internethandel. Fragtomkostninger og eventuelle forsikringer skal der også betales told af.

Moms
Hvis pakkens samlede værdi overstiger 80 kroner, skal du betale moms af hele pakkens værdi.

Særlige varer
Hvis pakken indeholder alkohol (fx spiritus, øl og vin), parfume, eau de toilette eller tobaksvarer skal der betales told, moms og eventuelle punktafgifter uanset pakkens værdi, ligesom der også skal betales moms af fragtomkostninger og eventuelle forsikringer.

Gebyr fra transportør
Vær opmærksom på, at transportøren eller kureren kan opkræve et gebyr for at fortolde pakken. Gebyrets størrelse afhænger af de enkelte transportfirmaer. Eksempelvis opkræver Post Danmark et importgebyr på 160 kroner per forsendelse for varer med en værdi på over 80 kroner.

Særligt ved gaver
Derudover bliver julegaver, der sendes fra en privatperson til en anden privatperson, pålagt moms, hvis gavens værdi overstiger 360 kroner. Hvis værdien er større end 1.150 kroner, skal der også betales told i henhold til beløbsgrænserne.

LÆS ARTIKELUnge stresser over juleshoppingen

Julegaver, der købes over internettet, kan ikke fortoldes som en gave. Husl igen at, toldsatserne varierer mellem forskellige varetyper. Hvis den fastsatte toldsats på en bestemt vare er under 2,5 procent, er det den, der gælder, hvis købet er under 5.250 kroner. Hvis købet er over 5.250 kroner, er det altid den fastsatte toldsats, der gælder.

På Skats hjemmeside kan du med et par klik tjekke, om en vare vil blive fortoldet. Prøv selv testen her.

Tjekliste
Tjeklisten ved handel i netbutikker lokaliseret i ikke EU-lande er mage til den for butikker i EU-lande. Vær derfor på samme måde grundig med at tjekke butikkens oplysninger, leveringsbetingelser og fortrydelsesret og vær sikker på at betalingen foregår under sikre forhold.

Kilder: Foreningen for Distance- og Internethandel, Skat, Post Danmark, Forbruger Europa og Forbrugerstyrelsen.

FACEBOOKBliv ven med Politiken