Annonce
Dine penge 18. apr. 2008 KL. 08.20

Kunder presses til hjemmekøb

De hjemlige omgivelser under et homeparty lægger, sammen med ulovligt krav om betaling samme aften, stort pres på forbrugeren, mener eksperter.

send

Send artikel

Til:

(E-mail, adskil flere med komma)

Fra (E-mail): Besked:
banner
banner
print

fakta

Homepartyfirmaer, der indgår købsaftaler under en salgsdemonstration, risikerer at få en bøde, hvis lovovertrædelsen bliver meldt til politiet.

Når veninderne er samlet til et homeparty, har værtinden har gjort stuen behagelig og sørget for lidt at nippe af, mens en sælger præsenterer varer.

Trods den hyggelige stemning, kan der snildt ligge et mildt pres i luften, mener eksperter i forbrugeradfærd.

Mod reglerne
Mange homepartyfirmaer indgår nemlig – i strid med reglerne – købsaftaler med kunderne samme aften, som et homeparty løber af stablen. Og derfor føler den typiske forbruger, at aftenens succes bliver målt i omsætningen, og det lægger det et »næsten uacceptabelt stort pres på forbrugeren«, mener Mette Reissmann, som er ekspert i forbrugeradfærd, etik og social ansvarlighed.

»Hver gang en forbruger sættes i en situation, som er lidt 'homie' eller privat, falder vores parader. Vi bliver langt mere modtagelige for at indgå en handel, som ikke nødvendigvis har afsæt i rationale, sund fornuft og økonomisk tankegang«, siger hun.

Mavefornemmelse bliver sløret
Hun bakkes op af ekspert i forbrugeradfærd Heidi Boye fra Copenhagen Business School.

Langt den største del af kundegrundlaget ved homeparties er kvinder. Og netop kvinder er gode til at lade sig rive med af en stemning, da de i høj grad spørger hinanden til råds og deler erfaringer på kryds og tværs, mener hun.

»Når firmaer bryder loven og kræver betaling under salgsdemonstrationen, vil mange forbrugere føle sig presset til at købe noget med hjem, de egentlig ikke har brug for. Ens mavefornemmelse bliver sløret af at være i et hyggeligt selskab med veninder, for deres mening betyder meget, og der kan pludselig opstå unødige behov«, forklarer Heidi Boye.

Forbrugeren er sin egen fjende
Både Heidi Boye og Mette Reissmann understreger, at især kvinder har svært ved at gå tomhændede hjem fra et homeparty. Ofte med unødvendige impulskøb i favnen.

»Deltagere i et homeparty kan faktisk også få sympati for sælgeren og tænke 'det er sgu da også synd, hvis vi ikke køber noget. Nu er sælgeren kørt hele vejen fra Herning'. Det er en helt menneskelig ting at føle dårlig samvittighed, og det kan sagtens få os til at gribe pengepungen«, mener Mette Reissmann.

Folk er ikke dumme
Thomas Vestergaard er formand for Direkte Salgs Foreningen, som repræsenterer 11 danske virksomheder, blandt andet Tupperware, Amway og Nu Skin.

Han ønsker en lempelse i loven, for Danmark har de strengeste regler i EU, hvad homeparties angår. Han mener ikke, at forbrugerne føler sig presset til at købe noget.

»I foreningen er vi meget opmærksomme på, at sælgerne ikke skal være aggressive i deres salgsmetoder. Forbrugeren skal naturligvis beskyttes, men vi er et oplyst land, så man skal altså heller ikke gøre forbrugerne dummere, end de i virkeligheden er«, siger han.

Loven skal beskytte forbrugeren
Det statement sender vi videre til Mette Reissmann.

Gør du ikke forbrugerne dummere, end de er?

»Nej, forbrugeren er sin egen værste fjende og kan ikke passe på sig selv i sådan en sammenhæng. Lovene beskytter forbrugerne, så de undgår at sidde i situationer, hvor de bliver udsat for et unødigt pres«, siger hun.

Problematiske værtindegaver
Flere homeparty-firmaer tilbyder såkaldte værtindegaver, hvor kvinden, som åbner sit hjem for sælger og venner, får en erkendtlighed som tak.

Det kan enten være i form af en i forvejen fastlagt gave, men sommetider får værtinden et gavekort eller en rabat, som afhænger af aftenens salg. Flere firmaer skilter eksempelvis med at forære værtinden et gavekort på 10 procent af aftenens salg.

Tina Morell, jurist og chefkonsulent i Forbrugerstyrelsen, mener, at den slags er problematisk.

»Så kan værtinden pludselig blive den erhvervsdrivendes forlængede arm, fordi hun har et økonomisk incitament til at få så mange veninder med som muligt. Det lægger også et unødvendigt pres på gæsterne, som kan have svært ved at sige nej til at købe noget«, forklarer hun.

14 dages fortrydelse
Når forbrugere indgår en købsaftale under eller efter et homeparty, har de, ifølge jurist Tina Morell, fortrydelsesret, så de kan altid komme af med en vare 14 dage efter, den er modtaget.

»Men det er nemmere for en forbruger at lade være med at bestille, når de kommer hjem med et katalog i ro og fred, end det er at fortryde det, de allerede har købt på et homeparty«, siger hun.

Annonce
Annonce
Annoncer
Dine penge
27. maj. KL. 09.29
Avl. Konfirmationsgaverne kan vokse betydeligt med bankernes forholdsvis høje renter. - Foto: JOACHIM ADRIAN

Banker lokker konfirmander med høje renter

Med tilbud om op til 12,5 procent i rente prøver især de mindre banker at vinde nye, unge kunder - og måske få deres forældre med i købet.

Copenhagen marathon
25. maj. KL. 23.34
LØGNHALS. Løberen skal tage meldingerne fra sit ur med et gran salt. - Foto: DITTE VALENTE

GPS-ekspert: Så meget lyver dit løbe-ur

Løbere stoler ofte blindt på deres gps-ur. Dårlig ide, siger ekspert.

Penge & Bolig
25. maj. KL. 13.23

Rekordlavt: Nu kommer det 30-årige lån på 3 procent

Boligejere får nu for første gang mulighed for at belåne over 30 år til en fast rente på kun 3 procent.

Annoncer

Vi tjekker

Annoncer