Trods krisen i Roskilde Bank er forbrugernes tillid til rådgiveren i banken meget stor.

En undersøgelse, som Greens Analyseinstitut har foretaget for Dagbladet Børsen, viser, at kriserne i bankTrelleborg og Roskilde Bank ikke har haft nogen effekt på tilliden til vores bankrådgiver.

Forbrugerne kommer i klemme
Det er alarmerende, mener økonom i Forbrugerrådet Carsten Holdum:

»Undersøgelsen bekræfter, at utroligt mange har stor tiltro til banken. Det er problematisk, idet vi stadig ser alt for mange sager, hvor folk er kommet galt af sted, netop fordi de har haft for meget tillid til deres bankrådgiver«, siger han.

Tilliden er steget
Målingen tyder på, at danskernes tillid faktisk har været stigende siden 2001, og det kan være, fordi de finansielle produkter er blevet mere komplekse, og forbrugerne derfor ikke kan overskue dem selv, mener professor i forbrugeradfærd på Copenhagen Business School Torben Hansen.

Bankrådgiveren er sælger
Men kunderne skal huske på, at bankrådgiveren er en sælger:

»Der er ikke noget galt i, at bankens ansatte forsøger at sælge nogle produkter. Problemerne opstår, når folk glemmer, at rådgiverne altså også er sælgere. Derfor er der behov for at få forklaret befolkningen, hvordan det hænger sammen«, siger Carsten Holdum.