Hvis du nogen gange synes, at rudekuverten fra banken er lidt svær at tyde, så er du ikke den eneste.

I en ny, stor undersøgelse af EU's banksektor måtte selv eksperterne opgive at finde hoved og hale i renter og gebyrer i 66 procent af de banker, de undersøgte.

Rapporten, der analyserer 224 banker, beskriver priserne på almindelige bankkonti som »meget uigennemskuelige, hvilket gør det stort set umuligt for forbrugere at vide, hvad de betaler eller at sammenligne forskellige tilbud«.

DOKUMENTATIONFind rapporten under 'news' her (eksternt link)

Danske banker klarer sig relativt godt
Undersøgelsen hudfletter den europæiske banksektor generelt, men især italienske og spanske banker bliver hængt ud for uigennemskuelige og høje priser.

Ud af unionens 27 medlemslande kommer Danmark ind på en samlet 22. plads, hvor førstepladsen indikerer uigennemskuelighed og høje priser.

Ifølge rapporten fra EU-kommissionen er bankerne i Belgien, Holland og Bulgarien unionens billigste og mest gennemskuelige.

Problemer i 60 procent af danske banker
Danmarks gode placering skyldes primært lave kreditkortomkostninger. I gennemsigtighed scorer de danske banker stadig dårligt.

60 procent af de danske banker, der deltager i undersøgelsen, måtte kontaktes telefonisk af undersøgelsens forfattere, da deres hjemmesider eller udleveret materiale ikke gav ordentlig information om renter og priser.

LÆS ARTIKELDanskerne har mistet tilliden til bankerne

Ifølge undersøgelsen har 42 procent af danske bankkunder problemer med at sammenligne deres bank med andre bankers tilbud. Kun 10 procent skiftede bank i 2007 og 2008.

Vildledende råd
EU-kommissionens rapport peger også på den iboende konflikt mellem såkaldte bankrådgivere og de bonusser, de får for at sælge bestemte produkter.

»I princippet burde bankrådgivere være ærlige og fair. Men virkeligheden er ofte meget anderledes«, siger EU's forbrugerkommissær, Meglena Kuneva, ved rapportens offentliggørelse.

»Hvis bankrådgivere får de største bonusser for at sælge de produkter, der giver størst profit til banken, så kan det ikke overraske nogen, at rådgiverne i sidste ende vil forsøge at sælge de produkter, der er mest lukrative for dem selv«, siger hun.

LÆS OGSÅ Mæglere: Banker snyder boligkunderne

Rapporten citerer en tysk undersøgelse, hvor researchere gav sig ud for at være forbrugere. I 24 af de 25 forskellige banker, som de tog kontakt til, var rådgivningen upassende.

Indre marked for bankydelser en myte
I princippet er den europæiske banksektor en del af EU's Indre Marked, men i praksis vælger stort set ingen forbrugere at bruge en bank i et andet land.

I alt valgte kun ni procent af EU's forbrugere at skifte bank i 2007 og 2008, og stort set ingen af dem valgte en bank i et andet land.

LÆS ARTIKELDanskerne opgiver at skifte bank

»Ikke overraskende viser vores undersøgelse, at banksektoren til privatkunder er opdelt langs nationale grænser, hvilket indikerer, at det indre marked for bankkonti ikke eksisterer endnu«, siger Meglena Kuneva.