Når en butik sælger dig en vare, så skal du have klar besked, hvis den koster ekstra i vedligeholdelse.

Det fastslår Forbrugerklagenævnet i en principiel afgørelse, der samtidig sikrede et ægtepar 3.000 kroner retur for de ringe, som de havde købt til deres bryllup.

Da parret købte de to ringe i hvidguld for 15.000 kroner var de ru og matte at se på, men efter et år havde de ændret sig og var helt glatte og blanke.

Ru ringe koster penge igen og igen
Derfor klagede parret til den erhvervsdrivende, som afviste, at der var fejl på ringene. Men for 500 kroner kunne de få behandlet ringene, så de igen blev ru og matte.

LÆS ARTIKEL Forbruger fik tre defekte tv i bytte

Det ville ægteparret ikke betale, og derfor klagede de til Forbrugerklagenævnet.

Nævnet giver ægtefolkene ret: Sælgeren af ringene burde have fortalt dem, at det årligt ville koste omkring 500 kroner at vedligeholde dem.

For mens det er almindeligt kendt, at bildæk med tiden bliver slidte, er det ikke almindelig viden, at mat guld skal behandles jævnligt for at bevare sit matte udseende.

Afgørelse gælder også andre typer varer
»Den erhvervsdrivende skulle have oplyst forbrugeren om, at overfladen på ringene hvert år skal vedligeholdes, og at det indebærer ekstra udgifter oveni de 15.000 kroner, som ringene har kostet. Forbrugerklagenævnet har derfor vurderet, at forbrugeren er berettiget til at få et afslag i prisen på 3.000 kroner«, siger jurist i Forbrugerstyrelsen, Zenia Voss.

På den måde er de første seks behandling af ringene betalt.

LÆS ARTIKEL Din klagesag bliver gratis at føre til domstolene

Sagen har betydning også for forbrugere, der køber andre varer end vielsesringe.

For det gælder for alle varer, at butikken skal oplyse om det, hvis der er særlige forhold, der gør at varen skal vedligeholdes, ændrer karakter, eller på andre måder kan påvirke kundens bedømmelse af varen.