Har du betalt dine Sterling-billetter med et internationalt kreditkort eller som en del af en pakkerejse, er der gode chancer for, at du kan få dine penge tilbage.

Det fremgår af en oversigt over reglerne for tilbagebetaling i forbindelse med Sterling Airways' konkurs, som Finansrådet har udarbejdet blandt andet på baggrund af hunderedvis af henvendelser fra forbrugere, der er kommet i klemme i konkursen.

Køb af pakkerejser
Hvis man har købt en pakkerejse, skal man rette henvendelse til Rejsegarantifonden. Fonden dækker dit tab, hvis du har bestilt mere en een ydelse hos samme selskab. Det kan vælre en flyrejse med overnatninger eller en flyrejse med billeje eller forudbetaling af udflugter.

Internationale kort
Har du købt en flybillet med et internationalt betalingskort (MasterCard, Maestro, Visa Electron, American Express) direkte hos Sterling Airways, kan du gøre indsigelse via din bank. Herefter vil banken søge at få dækket kortholders tab.

Hvis du har betalt billetten på den måde, har du ifølge de internationale kortselskabers regler gode muligheder for at få tilbageført pengene for en forudbetalt billet, hvor rejsen er blevet aflyst som følge af Sterlings konkurs.

Dankort og Visa/Dankort
Har du betalt billetten med Dankort eller Visa/Dankort, vil betalingen være sidestillet med, at du har betalt kontant.

Dermed er der ingen muligheder for at gøre indsigelse i din bank. Du må i stedet gøre dit krav gældende i konkursboet.

Hvis du har købt flybilletten via andre end Sterling Airways, skal du rette henvendelse der, hvor du har købt billetten.

Rejseforsikring dækker måske
Men også for de, der har en rejseforsikring er der måske en udvej.

Danskere, der er strandet i udlandet, efter Sterling er gået konkurs, bør kontakte deres forsikringsselskab og undersøge, om deres hjemrejsebillet er dækket.

Det skriver Ritzau.

»Det er en god idé at kontakte sit rejseforsikringsselskab, hvis man står i udlandet med en returbillet fra Sterling i hånden. Vi dækker for eksempel både flybillet på økonomiklasse og - om nødvendigt - hotel«, siger marketingchef i International Health Insurance, Stig Trolle Gronemann til Ritzau.