Danskere boligejere, der har fået vandskader efter kraftige regnskyl, skal ikke forvente hjælp lige med det samme.

Det viser en miniundersøgelse, som DR Nyheder har foretaget hos landets største forsikringsselskaber.

En uges ventetid
Den viser, at skybrudsramte Codan-kunder især i Nordsjælland kan vente i op mod en uge, før skadeservice kommer forbi med pumper og affugtere.

GUIDE:Guide: Sådan undgår du skimmelsvamp

»Vi har fået 700 henvendelser i alt og derfor er der behov for at prioritere. Men vi har mobiliseret alt det mandskab der er til rådighed og blandt andet indkaldt et korps af freelance-taksatorer«, siger pressechef i Codan, Mads Houe t53 DR Nyheder,

Hos Alm. Brand modtog man alene i mandags 1,700 henvendelser om vandskader. Her må kunderne forvente at der går tre til syv dage, før den professionelle assistance når frem.

LÆS ARTIKEL100.000 boliger er truet af oversvømmelse

»Kældre som er mindre hårdt ramt, fordi kloakvandet har trukket sig tilbage, kan vi sagtens lade vente. Her kan folk også selv gøre meget ved bl.a. at lufte ud, fjerne fugtskadede møbler og tørre skidt af væggene«, siger Brian Whall Olsen, der er skadeschef i Alm. Brand.

Udstyret står på Sjælland
Han peger på et andet problem – der kan give yderlige ventetid på oprydningsfirmaerne.

»Da vejret i begyndelsen af ugen var værst på Sjælland, blev maskineri og mandskab flyttet fra Jylland til København. Nu hvor det er værst over Jylland skal folk rykkes tilbage. Det giver nogle logistiske problemer«, siger skadechefen i Alm. Brand.

Hos Tryg garanterer man, at kunderne kontaktes telefonisk indenfor et par timer. Og skadeservice kommer senest efter to dage.