EU har tænkt i ensrettede regler. Men forbrugernes rettigheder er glemt.

I det danske forbrugerråd er man stærkt utilfredse med et nyt direktivforslag, der kan gøre det sværere at være forbruger i Europa.

»Ud fra det vi har set af forslaget, er der ikke tænkt på forbrugernes behov når de for eksempel køber ind via internettet i andre lande. Forbrugerne vil gerne vide, hvordan de er sikret, når de køber varer i andre lande eller fra udenlandske internetsider. Det har man ikke taget stilling til«, siger Forbrugerrådets formand, Camilla Hersom.

Til gengæld er der tænkt så meget på at ensrette reglerne, at landene ikke må gå ind og vedtage nationale regler, der er bedre. I modsætning til nu, hvor direktiverne på forbrugerområdet er det minimum, som landene skal leve op til.

Forslag rammer hjertet af forbrugerbeskyttelsen
De forbrugerlove, der rammes med det nye forslag, er helt centrale: Købelov, fjernsalgslov, dørsalgslov og loven om urimelige aftalevilkår.

»Derfor skal vi have nogle politikere på banen for at sikre, at der bliver stillet bedre krav om forbrugerbeskyttelse i direktivet. For man starter nærmest forfra med at skulle definere, hvad en forbruger er, eller hvem købeloven skal dække«, siger Camilla Hersom.

I dag er danske forbrugeres køb af el, vand og varme for eksempel omfattet af den beskyttelse, som købeloven giver. Den rettighed bliver formentlig mistet med det nye direktiv.

Kommission taler om forbedringer
Ifølge EU's kommissær for forbrugersager, Meglena Kuneva, vil de nye regler gøre det lettere at sammenligne priser og gå efter den bedste vare til prisen.

»Disse nye regler er designet til at styrke forbrugerbeskyttelsen og stoppe hullerne i de nøgleområder, der er med til at underminere forbrugernes tillid til markedet«, siger Meglena Kuneva i en pressemeddelelse.

Men Camilla Hersom ser ikke den beskyttelse.

»Hvis man på den måde skal lave en fælles overligger for forbrugerreglerne, så skal den ligge meget højere. Ellers bliver danske forbrugeres forhold voldsomt forringet«, siger hun.

Forslaget skal igennem en omfattende proces, før det kan vedtages.