Forsikringen: Indbo-, hus-, bil-, familie- og søkaskoforsikringer dækker retshjælp, hvis du er havnet i en situation, hvor du har brug for juridisk hjælp. Du søger ved at få din advokat til at henvende sig til forsikringsselskabet og fremstille din sag. Forsikringen dækker normalt ikke sager inden for familieret, ansættelsesret og arveret. Der er ens vilkår for retshjælpsforsikringen i alle selskaber, men selvrisiko og maksimumdækning varierer. Typisk får du dækket udgifter op til 125.000 kroner, og selvrisikoen er ofte 10 procent. Se mere i din forsikringspolice.

Er du i tvivl, kan du også spørge hos Forsikringsoplysningen på telefon 41 91 91 91 på hverdage kl. 10-13.

Eller per mail via: www.forsikringogpension.dk

Småsagsproces: Sager under 50.000 kroner kan du føre som en ’småsag’. Det er sager, som kan føres billigt, fordi du langt hen ad vejen er din egen advokat med støtte fra retten. Via domstolenes hjemmeside kan du gå ind og skrive din stævning. Retten hjælper med grundig vejledning og assistance til parter, som ikke repræsenteres af en advokat. Når din stævning er klar, sender retten din sag til modparten, som svarer via hjemmesiden. Når domstolen behandler sagen, kan du vælge at få en advokat til at føre ordet. I det tilfælde kan du søge om støtte til advokatbistand via din forsikring.

Det hele foregår på: www.domstol.dk

Fri proces: Har du en sag, men ingen penge, kan du søge fri proces hos Civilstyrelsen, hvor du udfylder en blanket. Fri proces dækker sager både i Danmark og i udlandet, retshjælp til klagesager ved internationale klageorganer, offentlig retshjælp ved advokater og tilskud til retshjælpsinstitutioner.

www.civilstyrelsen.dk

Ankenævn: Mange brancher har oprettet klagenævn, som gør det let og billigt at klage over en vare eller serviceydelser som bankrådgivning eller forsikringsselskabets afgørelser. Du kan klage over alt fra mangler på skoene, bilen, rejsen eller konfirmationsfesten. Det koster fra 150 til 300 kroner at indgive en klage.

Du kan finde adgang til de forskellige ankenævn på www.forbrug.dk

Forbrugerklager i EU: Kommer varen købt via nettet aldrig frem, eller viser smykkerne fra ferierejsen i Spanien sig at være falske, kan du klage via Forbruger Europa. Det samme gælder, hvis du har købt adgang til en timesharelejlighed med urimelige aftalevilkår. Eller hvis flyselskabet var forsinket, men ikke vil give dig erstatningen, som EU’s regler siger, de skal. Via kontorer i hele EU hjælper Forbruger Europa med at løse sagerne.

Se mere på www.forbrugereuropa.dk