Ulovlige og anmasende salgsmetoder og tilsyneladende gratis prøver, der pludselig betyder, at du abonnerer på alt for dyre fiskepiller.

Sådan har mange forbrugere oplevet mødet med Helsecare Nordic, som Forbrugerrådet har meldt til både Fødevarestyrelsen, Forbrugerombudsmanden og politiet. Det oplyser Forbrugerrådet i sit nyhedsbrev.

I aftes kunne DR's forbrugerprogram Kontant fortælle, at firmaet stopper fodgængere og tilbyder dem en 'gratis' prøve på fiskeoliepillerne, hvis bare de swiper deres dankort og viser sygesikringsbeviset. Efterfølgende er forbrugerne gået hjem med en portion fiskeolie, som firmaet har trukket 498 kroner for på forbrugerens konto.

LÆS ARTIKELHjerteforening: Fisk er bedre end fiskeolie

Flere forbrugere mener, at der har været meget kort fra en gratis prøve på fiskeolie til et medlemskab af HelseCare Nordic.

Politiet skal ind i sagen
Forbrugerrådet anmeldte allerede i januar Helsecare Nordic til Fødevarekontrollen for vildledende markedsføring af kosttilskuddet ”Promega3” Fiskeolie.

I april gik rådet til Forbrugerombudsmanden med en klage over, at firmaets metoder er i strid med god markedsføringsskik.

Senest har Forbrugerrådet politianmeldt HelseCare for kortmisbrug, fordi rådet mener, at Helsecare Nordic trækker beløb fra folks konti uden at have ret til det.

»Vi er oppe i en liga med groteske metoder. Vi plejer ikke at politianmelde virksomheder. Så vi er deroppe, hvor vi synes, det er for meget«, siger Sofie Krogh Holm, Kampagnekoordinator i Forbrugerrådet til Kontant.

LÆS ARTIKELPas på 'sunde varer' på nettet

Programmet afslører, at sælgerne opererer ulovligt på gaden, og at de fylder kunderne med løgn. For eksempel påstår de, at deres fiskeolie er billig, selv om den er 13 gange dyrere end et lignende produkt på markedet.

Forbrugerrådet: Sådan slipper du ud af fælden
Rådets nyhedsbrev samler de gode råd til forbrugere, der er havnet i Helsecare Nordics fælde. Vi gengiver de juridiske råd her:

Det kan du gøre
Hvis du har modtaget en pakke fiskeoliepiller fra HelseCare, som du ikke mener at have indgået en aftale om køb af og firmaet har trukket et beløb fra din konto som du ikke har godkendt (via Pinkode eller underskrift) er det ulovligt. Du er i så fald beskyttet af hæftelsesreglerne i betalingstjenesteloven.

1. Du bør bede din bank om straks at tilbageføre pengene. Når der er tale om kortmisbrug hæfter banken for beløbet og er forpligtet til straks at tilbageføre pengene. Dvs. de må selv rede trådene ud med virksomheden.

2. bede firmaet om selv at hente pakken med fiskeolie, som du ikke har bestilt eller betalt

LÆS ARTIKELUlovlige kosttilskud strømmer over grænsen

Hvis du har godkendt med din PIN eller underskrift
Hvis du rent faktisk har godkendt betalingen via PIN kode eller underskrift, har du 14 dages fortrydelsesret fra første pakke leveres.

Det betyder at du har ret til at sende pillerne tilbage og så har Helsecare ifølge loven pligt til at tilbageføre pengene for varen. Eller du kan ringe eller maile til Helsecare Nordic og bruge din fortrydelsesret.

Bemærk: SMS er ikke en godkendelse
OBS: Det at du har bekræftet en SMS fra HelseCare betyder IKKE, at du har godkendt betalingen

LÆS ARTIKELHelseolier er det rene fup