Tidlig morgen, sen aften eller midt om natten – uanset hvornår man køber medicin på nettet, kan man nu få rådgivning fra en farmaceut eller farmakonom.

Apotekerne i Danmark har netop lanceret en rådgivningslinje med mulighed for direkte chat. Her sidder sundhedsfagligt personale klar til at besvare kundernes spørgsmål om medicin døgnet rundt.

Ni måneders pilotprojekt
Apotekerne har taget skridtet med både chat- og telefonrådgivning, fordi de på apoteket.dk kan se, at danskerne i stigende grad både handler og søger gode råd om deres brug af medicin på nettet.

Hver uge er mere end 70.000 danskere inde og søge rådgivning på apoteket.dk, og et stigende antal vælger også apoteket.dk til handel med både håndkøbslægemidler og
receptmedicin. De bliver nu tilbudt rådgivning, selvom de handler klokken 3 om natten, oplyser Danmarks Apotekerforening.

LÆS OGSÅApotekskunde: »Alle kan høre, at man har svamp«

Når man lægger sin medicin i den virtuelle indkøbskurv på apoteket.dk, bliver man spurgt, om man ønsker rådgivning eller ej. Er svaret ja, åbner et chat-vindue i siden af skærmen – og i den anden ende sidder en farmaceut eller farmakonom fra apoteket klar til at hjælpe.

Det er også muligt at ringe til den nye døgnåbne rådgivningslinje, hvis man har spørgsmål til sin medicin. Nummeret er 80 20 24 07.

Rådgivningslinjen kører de næste ni måneder som et pilotprojekt.