Står du med nogle ubrugelige flybilletter i hænderne, så kan det lige nu blive ret svært at få hjælp. For alle de tre hjemmesider, som kan hjælpe i denne situation, er lige nu brudt sammen.

Har du købt en konkursforsikring, skal du have hjælp af rejsegarantifonden. Men når du klikker dig ind på deres hjemmeside, står der følgende:

»Rejsegarantifondens hjemmeside er desværre blevet overbelastet som følge af de mange henvendelser vedrørende Cimber Sterlings konkurs.«

Samme meddelelse får man, hvis man forsøger at gå ind på Pakkerejse-ankenævnets hjemmeside.

LÆS ARTIKELSådan er Cimber Sterling-rejsende stillet

Cimber Sterlings egen hjemmeside er gået helt i sort. Her står der ikke andet end: »Error 503 Service Unavailable«

Både Rejsegarantifonden og Pakkerejse-ankenævnet oplyser dog følgende på deres midlertidige hjemmeside:

»Hvis du er strandet i udlandet:

Hvis du tilkøbte konkurssikring til din flybillet, da du købte billetten, og dette fremgår af din billet, sørger fonden for hjemtransport. Du skal kontakte SOS International, som hjælper fonden med at arrangere hjemtransport. Det nummer, du skal ringe til SOS International på, er +45 38 48 93 45.

Hvis du ikke tilkøbte konkurssikring til din flybillet, da du købte billetten, har fonden desværre ikke mulighed for at hjælpe dig med hjemtransport, dvs. at du selv må sørge for at komme hjem.«

Det er heller ikke muligt at komme igennem per telefon. Alle tre steder dutter der bare optaget.

Hos SOS International, der skal hjælpe de rejsende, der pt. befinder sig i udlandet og ikke kan komme hjem, samt de rejsende, der har tegnet en konkursforsikring og derfor har ret til en ny rejse eller en refundering af deres billetudgifter, er der rødglødende telefoner.

SOS har nedsat et »task force«, der skal tage sig af de mange henvendelser, de får, oplyser skadechef Søren Hedegaard Madsen til turengårtil.dk.