Flybranchen er under pres i øjeblikket, og leverer man ikke varen, så er det ud af vagten.

Sådan er situationen i hvert fald for SAS's intelligente robot Eva, der på flyselskabets hjemmeside har kunnet give kunder svar på alskens relevante spørgsmål 24 timer i døgnet.

LÆS OGSÅMå du tage madpakken med på flyet?

Men nu er Eva væk, skriver branchesitet check-in.dk.

»Eva er erstattet af en anderledes og forbedret spørg/svar funktion. Vi har skiftet leverandør, der stiller en anden type værktøj til rådighed. Det skulle gerne give en bedre oplevelse for de kunder, der søger på noget. Algoritmen er forbedret, og den nye robot lærer også over tid, hvad folk søger på«, siger pressechef i SAS, Trine Kromann-Mikkelsen, til check-in.dk.

At SAS har valgt at sende Eva ud i ledighed er måske en klog beslutning, eftersom robottens evne til at svare korrekt på kundernes spørgsmål har været yderst tvivlsom.

Således har turengårtil.dk tidligere udfordret Eva med 10 spørgsmål, der burde være forholdsvis ukomplicerede at svare på.

LÆS OGSÅSAS' svarrobot giver dig ubrugelige svar

En opgave som Eva blev bedømt til at klare til et 7-tal på den gamle karakterskala eftersom kun et svar var rigtigt, mens et var direkte misvisende og de otte andre intetsigende.

SAS' nye søgefunktion kan ses på SAS-hjemmesiden under 'Hjælp' i øverste højre hjørne.