Adskillige danske flypassagerer er påvirket af orkanen Sandy, der stormer mod den amerikanske østkyst.

SAS har aflyst USA-afgange for omkring 1.000 flypassagerer fra København og Oslo i dag, og det samme har Lufthansa og Icelandair, der også sender danskere afsted til New York med mellemlandinger i europæiske lufthavne.

LÆS OGSÅTirsdagsfly til USA er også i aflysningsfare

Hvis naturens kræfter forsinker eller helt aflyser din rejse, skal du forholde dig således:

1. Undersøg, om din rejse er omfattet af EU-forordningen om flypassagerers rettigheder, som pålægger flyselskaberne en række forpligtelser overfor passagererne, hvis et fly bliver aflyst.

Forordningen gælder for flyrejser inden for EU, flyrejser med afgang fra et EU-land og flyrejser fra lande uden for EU til et EU-land, hvis flyvningen foregår med et EU-luftfartsselskab.

Valg mellem refusion eller en ny billet
Hvis du er dækket af EU-forordningen, og flyselskabet aflyser din afgang, skal flyselskabet tilbyde dig et valg mellem at få refunderet pengene for billetten, at du hurtigst muligt kommer frem til din endelige destination eller du bliver ombooket til en anden afgang på samme rute på en senere dato.

LÆS OGSÅOrkanen Sandy tvinger mandskab på kendt piratskib til at gå i redningsbådene

»Har du købt en ydelse, som ikke bliver leveret, har du ret til at få pengene tilbage. Hvis du er strandet ude i verden, skal flyselskabet desuden gøre alt i deres magt for at få dig hjem så hurtigt som muligt«, siger Henrik Sedenmark, der er jurist i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Ikke alt håb er ude
2. Hvis din rejse ikke er omfattet af EU-forordningen om flypassagerers rettigheder, er der to scenarier, du skal være opmærksom på.

Hvis dit fly er aflyst, og du derfor ikke kan komme af sted fra Danmark, kan du i visse tilfælde have ret til at få prisen for billetten retur.

Hvis du ikke kan komme hjem fra udlandet, skal du klage til rejsearrangøren eller flyselskabet, inden du selv lægger ud for ophold og alternativ hjemtransport. Flyselskabet eller rejsearrangøren kan i visse tilfælde være forpligtet til at tage hånd om dig.

Flyselskaberne ombooker deres passagerer
Lufthansa har aflyst alle afgange i dag og samtlige fly i morgen undtagen 17.00-afgangen fra Frankfurt til JFK og 15:25-afgangen fra Munchen til Newark. Lufthansa vil ombooke alle sine passagerer til andre afgange.

Det samme lover de hos SAS, som desuden sørger for hotelophold og forplejning til deres strandede passagerer ude i verden. Først i aften omkring kl. 18 vil SAS vurdere, om tirsdagens fly skal aflyses.

Kilde: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen