Et hotel i New York beskriver sig selv som »nyistandsat«, mens et par danske rejsende, der netop har opholdt sig på hotellet, beskriver det som »ubeboeligt«.

Derfor prøver den mandlige halvdel af parret, Ole Skouw fra Odense, at få nogle af sine penge retur efter seks dage på Days Hotel Broadway på 94th Street i New York. Ole Skouw har taget fotos af værelset, som ser ud til at have et alvorligt behov for renovering eller i det mindste bare rengøring.

Flager af loftet er faldet ned på gulvet, sengen ser ikke ud til at være redt ved ankomsten, og i krogene ved radiatoren er det tilsyneladende meget længe siden, at der har været en støvsuger forbi.

LÆS ARTIKELSnart kan du sove i Ikea

Går man ind på hotellets egen hjemmeside, ser man billeder af værelser, der kunne høre hjemme på et designerhotel - der er en lækker, velformet seng bygget af noget, der kunne ligne teaktræ. Smarte sengetæpper i orange med matchende malerier på væggene.

En anden type værelser kører en mere afdæmpet farvestil, men alt ser nyt ud - også et fladskærms-tv på væggen. Intetsteds på billederne er der den mindste antydning af dårlig rengøring eller det begyndende forfald, som Ole Skouw oplevede på hotellet.

Politikenlæseren købte turen som en pakkerejse, og derfor kender han ikke den nøjagtige pris per nat - men det kostede cirka 1.000 kroner i døgnet at bo på Days Hotel.

På Days Hotels egen hjemmeside er der ingen kommentarer fra tidligere gæster, men dem finder vi i rigt mål, når vi finder det samme hotel frem på rejsesøgemaskinen Expedia.com. Den første kommentar er ganske kortfattet:

»Telefonen virkede ikke, og der fløj en kakerlak ud af hårtørreren«.

LÆS ARTIKELHotel-lokkemad: Skriv en god anmeldelse og få rabat

Næste kommentator er mere tilfreds og roser bl.a. den centrale beliggenhed:

»Days Hotel er ikke noget for folk, der er vant til tophoteller med alle deres bekvemmeligheder, men prisen er fornuftig, og værelserne er behagelige«, hedder det bl.a.

Og sådan skifter holdningerne til hotellet - nogle roser det til op over skyerne, mens andre ligesom Ole Skouw har oplevet, at der er møgbeskidt alle vegne.

I guidebogen 'Turen går til New York' får hotellet to stjerner, men karakteren siger kun noget om prisen, ikke om kvaliteten, forklarer bogens forfatter, Minna Skau, til Turengårtil.dk.

Hun har i øvrigt selv boet på Days Hotel for nogle år siden, og hun havde dengang en noget bedre oplevelse af hotellet. Hun siger i øvrigt, at man ikke skal regne med at finde hoteller til under 100 dollar (cirka 560 kroner) i New York - og at de billigste hoteller nogle gange kan være nærmest sundhedsskadelige.

LÆS ARTIKELGæster truer hoteller med dårlige anmeldelser

Ole Skouw har sendt en klage til lastminute.com over hotellets ringe standard. Udfaldet af klagesagen er endnu ikke kendt.

Turengårtil.dk har forelagt sagen for hovedkvarteret for Days Hotel i USA, men har ikke fået noget svar.

Har du prøvet at booke et hotel af en hvis standard, som så hotellet på ingen måde levede op til, da du nåede frem? Fortæl os om dine oplevelser i kommentarfeltet herunder artiklen.