0
Læs nu

Du har ingen artikler på din læseliste

Hvis du ser en artikel, du gerne vil læse lidt senere, kan du klikke på dette ikon
Så bliver artiklen føjet til din læseliste, som du altid kan finde her, så du kan læse videre hvor du vil og når du vil.

Næste:
Næste:
Artiklen er føjet til din læseliste Du har ulæste artikler på din læseliste

De sureste bilister kører Chevrolet

Men der er store forskelle fra mærke til mærke på, hvor tilfredse ejerne er.

Der er ikke oplæsning af denne artikel, så den oplæses derfor med maskinstemme. Kontakt os gerne på automatiskoplaesning@pol.dk, hvis du hører ord, hvis udtale kan forbedres. Du kan også hjælpe ved at udfylde spørgeskemaet herunder, hvor vi spørger, hvordan du har oplevet den automatiske oplæsning.

Spørgeskema om automatisk oplæsning
Biler
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst
FOR ABONNENTER
Biler
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst
FOR ABONNENTER

En ny bil vil næsten altid vække glæde, men der er store udsving i, hvor tilfredse bilejerne er, når den første begejstring har lagt sig.

Nogle bilmærker har nærmest patent på at have ultratilfredse ejere, mens andre svinger mere op og ned.

Det viser den årlige Autoindex-undersøgelser, der er foretaget i hele Norden med FDM som ansvarlig for den danske del. 37.221 bilejere i Danmark har ytret sig om graden af tilfredshed med deres bil, som kan være enten ny eller brugt.

Generelt er bilejerne blevet mere tilfredse gennem årene – og det vil sige siden 2004, da Autoindex blev udarbejdet for første gang. Det er både selve bilen, værkstederne og forhandlerne, der tæller med i vurderingerne, og det kan undertiden give nogle lidt pudsige resultater.

F.eks. er ejernes tilfredshed med bilerne fra Toyota ikke i top, men i det samlede resultat får mærket alligevel en førsteplads. Det skyldes ikke mindst, at værkstederne i høj grad har styr på den måde, de behandler deres kunder på.

En salgskurve, der går næsten lodret opad, er heller ingen garanti for generel høj tilfredshed. Det må Chevrolet sande. Den lille Spark er den suverænt mest solgte herhjemme i år, men alligevel må Chevrolet indtage en samlet sidsteplads blandt de 24 bilmærker, der er med i undersøgelsen.

Forbedring fra sidste år
Omvendt kan Chevrolet præstere en af de største forbedringer i kundetilfredsheden siden undersøgelsen sidste år – kun Nissan har taget et endnu større spring opad.

Få det store overblik for 1 kr.

Prøv den fulde adgang til Politiken.dk, apps, podcast og meget mere for kun 1 kr. De hurtigste er i gang på under 34 sekunder.

Læs mere

Annonce

Læs mere

Annonce

For abonnenter

Podcasts

Annonce