Abonnementændring. Boxer erkender fejl i abonnementregler og ændrer på anledning af forbrugerombudsmanden deres bindingsperiode. Her ses Robert Boxers reklame maskot.
Foto: Screen dump fra Boxer.dk

Abonnementændring. Boxer erkender fejl i abonnementregler og ændrer på anledning af forbrugerombudsmanden deres bindingsperiode. Her ses Robert Boxers reklame maskot.

Digitalt

Boxer ændrer ulovligt 12 måneders abonnement

Forbrugerombudsmanden slår fast, at abonnenter højest må bindes i seks måneder.

Digitalt

Da TV 2 i starten af 2012 gik over til at være en betalingskanal, solgte tv-udbyderen Boxer abonnementer til kanalen til en kampagnepris på 199 kroner for 12 måneder, sammen med en månedlig afgift på 19 kroner.

Men det er ulovligt, vurderer Forbrugerombudsmanden.

LÆS OGSÅ

Det blev nemlig vurderet, at man som forbruger reelt var bundet i 12 måneder, og det er ifølge reglerne om bindingsperioder forbudt. Her gælder det, at man som kunde højest må være bundet i seks måneder.

I Forbrugerombudsmandens vurdering blev der også lagt vægt på, at forbrugerne ikke kunne få deres penge igen, hvis de opsagde deres abonnement, og at abonnementet ikke udløb automatisk, efter de 12 måneder var afsluttet.

Kunder må højest være bundet i 6 måneder
De nye regler om bindingsperioder for tv-udbydere trådte i kraft efter 1. januar 2012. Her blev det indført, at man som forbruger kun kan være bundet i op til seks måneder af et tv-abonnement.

Disse retningslinjer har været gældende for andre erhvervsdrivende siden 2010.

Boxer erkender fejl og ændrer regler

Boxer erkender fejlen, og har på baggrund af dette valgt at omlægge deres TV 2 abonnement, så forbrugerne kun betaler afgift i seks måneder, og ikke betaler kortafgift.

Kunder, der ønsker at opsige deres abonnement, inden de 12 måneder er udløbet, kan få refunderet den resterende andel af kortafgiften.

Forbrugerombudsmand Henrik Øe udtaler i en pressemeddelelse at;

»Erhvervsdrivende bør generelt indrette deres aftaler ikke alene efter loven, men også på en måde, så der ingen tvivl kan herske for forbrugeren om, hvor længe han eller hun er bundet, hvor meget, der som minimum skal betales i perioden, og hvornår aftalen kan opsiges«.

Redaktionen anbefaler:

Læs mere:

Annonce

Annonce

For abonnenter

Annonce

Podcasts

Forsiden