Familier bør have lommeregneren frem, før de beslutter sig for at tegne et familieabonnement for at spare penge. Ellers risikerer de at snyde sig selv for tusindvis af kroner.
Sådan lyder meldingen fra Forbrugerrådet Tænk, efter at Politikens halvårlige pristjek af mobilabonnementer har vist, at tre forbrugere endte med meget dyre familieabonnementer.
»Reklamerne får det jo til at se ud, som om vi kan spare penge ved at gå sammen om et abonnement. Men reelt kan du ende med at betale mere«, siger cheføkonom Martin Salamon fra Forbrugerrådet Tænk og peger på, at vi som forbrugere er vant til, at der følger rabatter med, når vi køber ind i større mængder.
Pristjekket viser, at familieabonnementerne er en dyr løsning, hvor der ikke er meget rabat at spore. Ni selskaber har givet deres billigste enkeltabonnement til tre forskellige personer med hver sit forbrug. Samtidig har Lørdagsliv bedt om prisen på et familieabonnement til selvsamme tre personer. Kun de tre store teleselskaber tilbyder et egentligt familieabonnement.
LÆS ARTIKEL
Følger familien pristjekket og finder de billigste abonnementer hver for sig hos CBB eller Oister, opnår de en samlet pris på 3.591 kroner.
Telias familiepakke er ikke alene klart dyrere med en samlet årspris på 5.583 kroner. Den kan heller ikke slå prisen på de tre personers enkeltabonnementer hos Telia, for de koster samlet familien over 400 kroner mindre, 5.181 kroner.
Telenor gør familieabonnementet en my billigere end sine egne enkeltabonnementer med en samlet pris på 5.124 kroner. Gik de tre personer solo i Telenors butik, skulle de betale 5.242 kroner. Altså sparer familien 118 kroner årligt på at samle alt i ét abonnement, men betaler stadig langt mere, end hvis de valgte CBB/Oister.
I TDC er familieabonnementet pristjekkets dyreste med en årspris på 7.263 kroner. Men sammenholdt med prisen på TDC’s enkeltabonnementer er det en god besparelse. De løber nemlig op i samlet 12.261 kroner om året.
»Selskaberne spiller på, at det skal være nemt og overskueligt. Men de høje priser viser, at pakkerne er svære for forbrugerne at gennemskue«, siger Martin Salamon.
Pakker med højt forbrug
»Som familie deler I allerede det meste. Så hvorfor ikke også dele mobilabonnement«, spørger Telia i deres reklamer, der lover, at man sparer 70, 100 eller 200 kroner per ekstra bruger per måned, afhængigt af hvilket abonnement man vælger.
Når det alligevel bliver dyrere end enkeltabonnementerne i pristjekket, skyldes det, at familieabonnementerne er bygget op omkring meget mere taletid og data, end vores pristjekkede mobiltyper, som hver især ligner de gennemsnitlige mobilbrugere på markedet, bruger.
Telias deleabonnementer er nemlig bygget op omkring fri tale, selv om de tre familiemedlemmer taler henholdsvis tre, fem og tolv timer om måneden.
Når forbrugerne vælger et familieabonnement med så meget unødvendig taletid, sker det typisk, fordi de har svært ved at gennemskue, hvor meget data og taletid familien bruger, forklarer teleanalytiker Torben Rune fra firmaet Netplan, som udarbejder teleløsninger for erhvervslivet.
»De her abonnementer ligner et nyt forsøg på at gøre det mere indviklet. De er simpelthen for dyre, og de enkelte profiler skal have et usædvanlig højt forbrug, for at det kan betale sig«, siger Torben Rune.
Mange har i virkeligheden et langt lavere forbrug, end de er klar over. 61 procent af mobilkunderne taler for eksempel mindre end fem timer i telefon om måneden, viser tal fra Erhvervsstyrelsens telestatistik i 2013. Og selv om dataforbruget stiger, bruger en dansker i gennemsnit under 1 GB data på mobilen om måneden. Det skyldes blandt andet, at meget datatrafik foregår via wi-fi i hjemmet, på arbejdspladser, skoler, cafeer, og hvor man ellers færdes.
Alligevel spiller selskaberne i stigende grad på det enkle og trygge ved at købe delepakker, der omfatter enten dig selv og kæresten eller en hel familie, påpeger Torben Rune.
»Mange forbrugere vælger i afmagt en for stor pakke, og det er dyrt, for så betaler man for en ydelse, man ikke får brugt i bund«, siger Torben Rune.
Telia medgiver, at det især er forbrugere med et vist forbrug, der har gavn af familiepakkerne.
»Hvis man ikke bruger sin telefon så meget, foreslår vi i stedet at udnytte de mindre pakker til fordelagtige priser«, skriver selskabet i en mail til Politiken.
I de største pakker følger desuden enten musiktjenesten Spotify eller tv- og filmtjenesten HBO Nordic, som man dog også kan tilkøbe uafhængigt ved siden af de billigste mobilabonnementer på markedet. En anden ubekendt i regnestykket er, at der med deleabonnementer kan falde rabatter af, når familien køber nye telefoner.
Også hos Telenor og TDC er deleabonnementerne skabt til storforbrugere af taletid og data. TDC lader for eksempel hvert familiemedlem have 10 GB data hver måned. Data, som de færreste vil komme til at bruge.
Enorme fordele for selskaberne
