Du har ingen artikler på din læseliste

Hvis du ser en artikel, du gerne vil læse lidt senere, kan du klikke på dette ikon

Så bliver artiklen føjet til din læseliste, som du altid kan finde her, så du kan læse videre hvor du vil og når du vil.

Læs nu
Du har ingen artikler på din læseliste
Artiklen er føjet til din læseliste Du har ulæste artikler på din læseliste
undskyld. Teleselskabet M1 dummede sig i sidste uge. Nu siger det undskyld med ekstra taletid og data.
Foto: THOMAS BORBERG

undskyld. Teleselskabet M1 dummede sig i sidste uge. Nu siger det undskyld med ekstra taletid og data.

Forbrugerelektronik
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst

Teleselskab siger undskyld til 40.000 kunder

M1, som smed hver tredje kunde på porten, siger undskyld med data og taletid

Forbrugerelektronik
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst

Helt op i nærheden af en tredjedel af teleselskabet M1's kunder blev i sidste uge smidt af nettet. Forklaringen lød, at de ikke havde betalt deres regning.

Det var nemlig, hvad et helt nyinstalleret regningssystem hos teleselskabet havde analyseret sig frem til.

Kunderne havde betalt

Sagen var bare, at installationen af regningssystemet gik helt galt. De cirka 40.000 kunder havde faktisk betalt, hvad de skulle, men alligevel blev de smidt af nettet.

Nu kommer M1 med en undskyldning og en kompensation i form af ekstra taletid og flere data på mobilerne.

LÆS ARTIKEL

M1 giver kunderne to timers taletid og to GB data i kompensation de kommende to måneder, skriver netmagasinet mobil.nu.

M1’s direktør Bo Abrahamsen kaldte fejlen for 'rigtig træls'. Kunderne blev smidt af fra tidlig onsdag til sent onsdag aften, men fejlen er nu udbedret. I en mail til kunderne erkender Bo Abrahamsen, at det selvfølgelig ikke er godt, at kunderne oplever en sådan fejl.

Men allerede om mandagen begyndte det nye system at spytte første rykker ud til de omkring 40.000 kunder, som udgør næsten en tredjedel af samtlige M1-kunder, så selskabet havde faktisk to dage til en stille undren over, at en tredjedel af kunderne tilsyneladende nu pludselig ikke havde lyst til at betale deres regning.

FACEBOOK

Læs mere:

Annonce

Annonce

For abonnenter

Annonce

Podcasts

  • 
    Folkemødet åbner. Statsminister Lars Løkke Rasmussen holder tale. Winni Grosbøll Borgmester. 
Christian Falsnæs performenskunstner får publikum sat i gang.

    Du lytter til Politiken

    14. juni: Kommer der snart en regering? Nååå nej... der er Folkemøde!
    14. juni: Kommer der snart en regering? Nååå nej... der er Folkemøde!

    Henter…

    Kristian Madsen og Amalie Kestler udpeger ugens vigtigste politiske begivenheder. Om regeringsdannelse og om Toga Vinstue. Og møder de politikere, som ellers burde bruge tiden på at danne en regering. Samt en der gik, og en der kom.

  • Du lytter til Politiken

    13. juni: Folkemøde - Hey, Danmark? Vi skal lige ha' en snak...
    13. juni: Folkemøde - Hey, Danmark? Vi skal lige ha' en snak...

    Henter…

    I dag begynder fire dage med Folkemøde på Bornholm - uden den slags debatter, der normalt vækker de store følelser. På Folkemødet diskuterer man De Store Ting. Alt det, som det organiserede Danmark synes er væsentligt at snakke om. Men hvad er dét så?

  • 15.000 mennesker er ansat til at gennemse det indhold, som Facebook vil skåne sine brugere for – videoer af mord, henrettelser eller mishandling af børn. Men hvem er de mennesker, der hver dag renser ud i internettets allermørkeste sider? Politiken har fulgt to af dem. ​

Forsiden