0
Læs nu

Du har ingen artikler på din læseliste

Hvis du ser en artikel, du gerne vil læse lidt senere, kan du klikke på dette ikon
Så bliver artiklen føjet til din læseliste, som du altid kan finde her, så du kan læse videre hvor du vil og når du vil.

Næste:
Næste:
Artiklen er føjet til din læseliste Du har ulæste artikler på din læseliste

Godkendte netbutikker skal stramme op

Forbrugerne skal sikres bedre service, når de handler på nettet.

Der er ikke oplæsning af denne artikel, så den oplæses derfor med maskinstemme. Kontakt os gerne på automatiskoplaesning@pol.dk, hvis du hører ord, hvis udtale kan forbedres. Du kan også hjælpe ved at udfylde spørgeskemaet herunder, hvor vi spørger, hvordan du har oplevet den automatiske oplæsning.

Spørgeskema om automatisk oplæsning

E-mærket administreres af E-handelsfonden, der er en non-profit organisation.

Nettet
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst
FOR ABONNENTER
Nettet
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst
FOR ABONNENTER

Det er to af de nye krav, som danske netbutikker skal leve op til, hvis de fremover vil pryde sig med det såkaldte E-mærke.

E-mærket er et slags kvalitetsstempel, der viser netbutikkens kunder, at netbutikken bliver drevet lovligt og etisk forsvarligt. E-mærket sikrer blandt andet, at betalingen kører sikkert og at forrbrugerne kan være sikre på, at varen bliver leveret som aftalt - og at butikken lever op til lovens krav om 14 dages fortrydelsesret.

Kunderne vil have god service
En række nye krav i forbindelse med mærket skal nemlig styrke indsatsen i forhold til kundeservice. E-handelsfonden bag mærket peger på, at kundeservice er en vigtig del af konkurrencen for fremtidens nethandel.

»Vi ved, at forbrugerne efterspørger det og at netbutikkerne virkelig kan få gavn af at sætte ind på dette område«, siger Lars Schmidt Larsen, direktør for e-handelsfonden.

Et nyt krav er, at der på hjemmesiden skal være et punkt med reference til e-handelsfondens Forbruger-hotline.

ritzau

Få det store overblik for 1 kr.

Prøv den fulde adgang til Politiken.dk, apps, podcast og meget mere for kun 1 kr. De hurtigste er i gang på under 34 sekunder.

Læs mere

Annonce

Læs mere

Annonce

For abonnenter

Podcasts

Annonce