0
Læs nu

Du har ingen artikler på din læseliste

Hvis du ser en artikel, du gerne vil læse lidt senere, kan du klikke på dette ikon
Så bliver artiklen føjet til din læseliste, som du altid kan finde her, så du kan læse videre hvor du vil og når du vil.

Næste:
Næste:
Artiklen er føjet til din læseliste Du har ulæste artikler på din læseliste

TDC fastholder strafgebyrer til kunder uden computer

TDC og YouSee optræder »urimeligt og magthaverisk«, lyder kritik.

Der er ikke oplæsning af denne artikel, så den oplæses derfor med maskinstemme. Kontakt os gerne på automatiskoplaesning@pol.dk, hvis du hører ord, hvis udtale kan forbedres. Du kan også hjælpe ved at udfylde spørgeskemaet herunder, hvor vi spørger, hvordan du har oplevet den automatiske oplæsning.

Spørgeskema om automatisk oplæsning
THOMAS BORBERG
Foto: THOMAS BORBERG

gebyrkritik. Kunder i YouSee og TDC skal betale strafgebyr, hvis de ikke melder sig til en digital posttjeneste hos de to selskaber. Kunder uden pc og mail kan dog slippe, siger TDC, men i kundeservice bliver kunderne alligevel afvist.

Nettet
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst
FOR ABONNENTER
Nettet
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst
FOR ABONNENTER

TDC og dets datterselskab, YouSee, afviser i mange tilfælde at fritage kunder fra et nyt strafgebyr, selv om selskaberne fortæller, at det blot kræver en opringning til kundeservice.

Flere kunder fortæller, at selv om de ringer til kundeservice på vegne af deres forældre, som er i 80'erne og 90'erne og vil have dem fritaget for at skulle modtage post digitalt fra de to selskaber, bliver de afvist i kundeservice.

TDC's og YouSee's nye såkaldt adfærdsregulerende gebyr for at fortsætte med at modtage posten på papir koster fra 1. juli i år 29 kroner om måneden. Det svarer til 696 kroner årligt, hvis man er kunde i begge selskaber.

Deltag i debatten nu

Det koster kun 1 kr. at få fuld adgang til Politiken, hvor du kan læse artikler, lytte til podcasts og løse krydsord.

Læs mere

Annonce

Læs mere