Du har ingen artikler på din læseliste

Hvis du ser en artikel, du gerne vil læse lidt senere, kan du klikke på dette ikon

Så bliver artiklen føjet til din læseliste, som du altid kan finde her, så du kan læse videre hvor du vil og når du vil.

Læs nu
Du har ingen artikler på din læseliste
Artiklen er føjet til din læseliste Du har ulæste artikler på din læseliste

Næste:
Næste:
FRANDSEN FINN/FINN FRANDSEN
Foto: FRANDSEN FINN/FINN FRANDSEN
Din transport
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst

Ny fejl: Rejsekort tankede op med andre kunders penge

Rejsekort lover, at kunder, der har lidt tab, vil blive kompenseret.

Din transport
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst

I 16 tilfælde har Rejsekort tanket op på en kundes rejsekort over en anden kundes betalingsaftale.

En fejl i systemet hos Rejsekort har skabt kludder i betalingerne, så der flere gange er trukket penge fra en kundes betalingsaftale, som så er blevet overført til en anden kundes rejsekort.

»Fejlen har betydet, at der i 16 tilfælde fejlagtigt er tanket op på en kundes rejsekort via en anden kundes betalingsaftale«, skriver Rejsekort i en fejlmelding på sin hjemmeside.

Ifølge markedschef i Rejsekort Thomas Boe Bramsen er fejlen hurtigt blevet sporet og rettet.

»Rejsekort Kundecenter vil i de kommende dage kontakte de berørte kunder, og de kunder, der har lidt tab, vil blive kompenseret. Rejsekorts leverandør har rettet fejlen og vil i den kommende tid sikre, at der ikke er flere tilfælde. Vi beklager fejlen«, skriver Rejsekort.

ritzau

Læs mere:

Annonce

For abonnenter

Annonce

Podcasts

Forsiden