Du har ingen artikler på din læseliste

Hvis du ser en artikel, du gerne vil læse lidt senere, kan du klikke på dette ikon

Så bliver artiklen føjet til din læseliste, som du altid kan finde her, så du kan læse videre hvor du vil og når du vil.

Læs nu
Du har ingen artikler på din læseliste
Artiklen er føjet til din læseliste Du har ulæste artikler på din læseliste
Skruppelløst. Et stigende antal kunder sender beskidte og brugte varer retur til netbutikker.
Foto: TOBIAS NØRGAARD PEDERSEN

Skruppelløst. Et stigende antal kunder sender beskidte og brugte varer retur til netbutikker.

Indkøb
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst

Kunder misbruger 14 dages-regel i netbutikker

Netbutikker oplever i stigende grad at få beskidt tøj retur.

Indkøb
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst

I modsætning til de fysiske forretninger skal netbutikker ifølge loven altid tilbyde 14 dages returret, så kunderne har mulighed for at fortryde et køb.

Men den regel bliver misbrugt af mange kunder, skriver metroxpress.

Kunderne sender tydeligt brugte og beskidte varer retur til webbutikker med krav om at få pengene tilbage.

Et stort problem for branchen
Det kan for eksempel være en kjole, som vedkommende har haft på til fest, eller et digitalkamera, som man lige har 'lånt' til at tage nogle billeder på ferien.

Foreningen for Dansk Internethandel oplyser til metroxpress, at det er et omfattende problem i branchen.

»Netbutikker bliver brugt som en slags gratis udlejningstjeneste, fordi nogle har en forkert opfattelse af muligheden for at se og prøve varer«, siger kommunikationschef Henrik Theil fra Foreningen for Dansk Internethandel.

»For eksempel kan folk finde på at købe et fancy fastelavnskostume, som ungen har på nede i børnehaven, og selv om de har spildt lidt på det, ryger det retur«.

Han forklarer, at det er et emne, som branchen er 'brændende optaget af', og opfordrer politikerne til at lave mere klare regler på området.

Den danske tøjvirksomhed Smartguy.dk oplever problemet indimellem.

»Vi synes, at det er noget mærkeligt noget. Selvfølgelig kan man prøve varen derhjemme, men hvis varen er beskadiget eller lugter af sved eller røg, kan man ikke returnere den«, siger Nicolai Kærgaard, der er administrerende direktør hos SmartGuy, til metroxpress.

Læs mere:

Annonce

Annonce

For abonnenter

Annonce

Podcasts

  • 
    Folkemødet åbner. Statsminister Lars Løkke Rasmussen holder tale. Winni Grosbøll Borgmester. 
Christian Falsnæs performenskunstner får publikum sat i gang.

    Du lytter til Politiken

    14. juni: Kommer der snart en regering? Nååå nej... der er Folkemøde!
    14. juni: Kommer der snart en regering? Nååå nej... der er Folkemøde!

    Henter…

    Kristian Madsen og Amalie Kestler udpeger ugens vigtigste politiske begivenheder. Om regeringsdannelse og om Toga Vinstue. Og møder de politikere, som ellers burde bruge tiden på at danne en regering. Samt en der gik, og en der kom.

  • Du lytter til Politiken

    13. juni: Folkemøde - Hey, Danmark? Vi skal lige ha' en snak...
    13. juni: Folkemøde - Hey, Danmark? Vi skal lige ha' en snak...

    Henter…

    I dag begynder fire dage med Folkemøde på Bornholm - uden den slags debatter, der normalt vækker de store følelser. På Folkemødet diskuterer man De Store Ting. Alt det, som det organiserede Danmark synes er væsentligt at snakke om. Men hvad er dét så?

  • 15.000 mennesker er ansat til at gennemse det indhold, som Facebook vil skåne sine brugere for – videoer af mord, henrettelser eller mishandling af børn. Men hvem er de mennesker, der hver dag renser ud i internettets allermørkeste sider? Politiken har fulgt to af dem. ​

Forsiden