Du har ingen artikler på din læseliste

Hvis du ser en artikel, du gerne vil læse lidt senere, kan du klikke på dette ikon

Så bliver artiklen føjet til din læseliste, som du altid kan finde her, så du kan læse videre hvor du vil og når du vil.

Læs nu
Du har ingen artikler på din læseliste
Artiklen er føjet til din læseliste Du har ulæste artikler på din læseliste

Indkøbsfavorit. Ny opgørelse over kundernes yndlingssupermarkeder placerer overraskende Rema 1000 på en andenplads lige efter Irma, men foran alle de andre high-end-supermarkeder.
Foto: NIELS CHRISTENSEN

Indkøbsfavorit. Ny opgørelse over kundernes yndlingssupermarkeder placerer overraskende Rema 1000 på en andenplads lige efter Irma, men foran alle de andre high-end-supermarkeder.

Indkøb
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst

Discountkæde får topplacering blandt forbrugernes favoritter

Discountsupermarked bliver bedømt bedre end Føtex, Kvickly, Brugsen og Bilka.

Indkøb
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst

Rema 1000-butikkernes ejere kan give sig selv et stort klap på skulderen i dag, hvor Berlingske bringer en ny måling af kundernes tilfredshed med de forskellige dagligvarekæder.

LÆS OGSÅ

Irma ligger nummer et, men på andenpladsen kommer Rema 1000 ind foran både Kvickly, Føtex, Brugsen og Bilka, og især distancerer den norske kæde sig fra de danske discount-klassikere Netto og Fakta. På index 100 opnår Rema 1000 58 point, mens Fakta skraber bunden med 39, og Netto får 46.

Lidl får også gode vurderinger

Blandt discountkæderne skiller tyske Lidl sig også ud. Den stryger ind på en fjerdeplads lige efter Kvickly. Og ifølge administrerende direktør Mikkel Korntved fra firmaet Loyaltygroup, der står bag undersøgelsen, vil det ikke være svært for Netto, Fakta og Aldi at komme op på siden af højdespringerne Rema 1000 og Lidl i fremtiden.

LÆS OGSÅ

»Det er overraskende, at Rema 1000 ligger så højt. De evner tydeligvis at gøre noget, så kunderne kommer ud med en god oplevelse. Men når man driver en discountforretning, har kunderne også automatisk lavere forventninger. Derfor kræver det også mindre at levere en oplevelse, som overstiger forventningen og dermed skaber tilfredshed«, siger han til Berlingske.

Hos Rema 1000 forklarer administrerende direktør Henrik Burkal først og fremmest succesen med, at kæden er baseret på franchise, så der er en købmand i hver butik.

Dernæst er kædens fokus på et bredt sortiment, økologi og madspild også med til at øge kundernes tilfredshed, mener han. For eksempel koster frugten det samme, om du køber et eller 10 stykker, og varer, der nærmer sig udløbsdato, bliver solgt billigere.

»Ligesom Irma ligger i en liga for sig inden for supermarkeder, arbejder vi på, at vi skal ligge i en liga for sig inden for discount«, siger han til Berlingske.

Læs mere:

Annonce

Annonce

Annonce

Podcasts

  • Du lytter til Politiken

    Vi holder sommerferie men...
    Vi holder sommerferie men...

    Henter…
  • Margethe Vestager taler til EU's kokurrencekommission, februar 2019. Photo by Aris Oikonomou / AFP.

    Du lytter til Politiken

    Hør podcast: Statsministerens rådgiver på ny magtfuld post - et demokratisk problem?
    Hør podcast: Statsministerens rådgiver på ny magtfuld post - et demokratisk problem?

    Henter…

    Dagens politiske special kigger på magtfordeling og nye poster i politik, både i Bruxelles og Danmark. EU har fået nye topchefer, og herhjemme har Mette Frederiksen tildelt sin særlige rådgiver, Martin Rossen, en magtfuld position i Statsministeriet. Er det et demokratisk problem?

  • Campingpladsen på årets Roskilde Festival er åbnet og deltagerne fester mellem teltene indtil pladsen åbner onsdag.

    Du lytter til Politiken

    Hør podcast: Roskilde: Det sidste frirum for præstationskulturens børn
    Hør podcast: Roskilde: Det sidste frirum for præstationskulturens børn

    Henter…

    Campingområdet på Roskilde Festival er et parallelsamfund - en by af luftmadrasser, øldåser og efterladte lattergaspatroner. En stærk kontrast til de unges strukturerede hverdag. Men hvordan føles friheden? Og hvordan er det lige med kærligheden, når intet er, som det plejer?

Forsiden