Kørselstjenesten Uber har indgået et samarbejde med Facebook Messenger, som gør det muligt at bestille en hyrevogn over chatten.
Det er første gang, at Messenger – som Facebook har store ambitioner med – har bevæget sig ind på transportområdet, og for Uber betyder aftalen, at selskabet får adgang til millioner af potentielle nye brugere.
Uber er den største kørselstjeneste i verden, hvad angår finansiering. Indtil videre har selskabet formået at hale 12 milliarder dollar (82 miliader kroner) ind i investeringer – på trods af at der i mange lande verserer retssager om selskabets behandling af chauffører og overholdelse af lokale love.
Rabat på første tur via Messenger
Det San Francisco-baserede selskab har brugt mange ressourcer på at lokke nye kunder til ved blandt andet at tilbyde brugerne generøse rabatkuponer, hvis de skaffer nye kunder, og bestiller man en tur via Messenger vil man første gang få 20 dollar i rabat.
Ubers Messenger-tjeneste blev lanceret i 10 amerikanske byer onsdag, men efter planen skulle den være på banen i hele USA før jul og i resten af verden i løbet af 2016. Uber vil ikke afsløre, om overskudsdeling er en del af aftalen med Facebook.
Uber har arbejdet på at udvide sin app-tjeneste, og kort-apps som Google og Baidu, der er investor i Uber, har allerede links til kørselstjenestens app.
Tjenestens integration med Facebook er usædvanlig, fordi det giver brugerne mulighed for at hyre en vogn over Messenger uden at forlade chatten.
Samarbejdet er del af en større plan om at gøre Facebook Messenger til en chat-platform på linje med Kinas WeChat eller Japans Line. Disse konkurrerende apps tilbyder tjenester såsom at hyre en vogn, ansøge om et lån eller sågar, som på Line, at kommunikere med dit intelligente køleskab.
Siden Messenger for halvandet år siden blev adskilt fra Facebook og blev en seperat app, har tjenesten mere end fordoblet antallet af aktive brugere til 700 millioner om måneden.
Virtuel assistent skal tilbyde nye tjenester
Facebook eksperimenterer også med en personlig virtuel assistent på Messenger, ved navn M, der skal tilbyde brugerne en række tjenester, lige fra at sende blomster til at opsige et tv-abonnement.
Aftalen med Uber kan muligvis få flere Messenger-brugere til at gemme deres betalingsoplysninger i appen, så der kan overføres penge hurtigt og sikkert. Folk, der vil tilmelde sig tjenesten, men ikke allerede har en Uber-konto, kan gemme deres kreditkortoplysninger i Messenger og få dem overført sikkert til Uber, når der skal betales for en tur.
Aftalen vil også hjælpe med at differentiere Messenger fra de mange andre chat-tjenester, herunder den Facebook-ejede WhatsApp til smartphones.
Ifølge Seth Rosenberg, produktchef for Messenger, er samarbejdet med Uber den første i en række planlagte aftaler med transportvirksomheder. Messenger forhandler også med flyselskabet KLM om en aftale, der skal gøre det muligt at vise boardingpas via appen, men Rosenberg vil ikke afsløre, om Facebook vil indgå samarbejde med Uber-konkurrenter som Lyft.
Oversættelse: Helle Albeck
